-1.png?height=120&name=Logo%20Eversports%20Horizontal%20(1)-1.png)
Deze vragen zijn tijdens de webinar gesteld over het online aanbieden van lessen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen over het online aanbieden van lessen.
1) Functies via Eversports Manager
Q: Hoe kan ik een gratis online les aanbieden?
A: Maak een gratis strippenkaart of service aan die gebruikt kan worden voor de online les. Je klanten kunnen deze gebruiken bij het aanmelden voor de les.
Q: Ontvangen mijn klanten automatisch een bericht met de streaming link?
A: Nee, maar ze kunnen deze wel terugvinden in hun online accounts (Mijn boekingen). 15 minuten voor aanvang van de les wordt de link beschikbaar:
Q: Moet ik voor iedere les een nieuwe streaming link invoeren in mijn Eversports Manager?
A: Dit raden we wel aan. Als je telkens dezelfde link gebruikt, kunnen je klanten zich 1x aanmelden en dezelfde link vervolgens blijven gebruiken zonder hier extra voor te betalen.
Q: Moet ik nieuwe producten aanmaken voor online lessen?
A: Nee dit hoeft niet. Je kunt dit wel doen als je andere prijzen wil hanteren voor online lessen, maar dit hoeft niet.
Q: Hoe snel kan ik beginnen met online lessen?A: Dit kan direct! Als je al lessen aanbiedt, is het binnen een minuut geregeld. Als je dit nog niet doet via Eversports Manager, moet je account wel ingesteld worden.
Q: Ik wil iemand een aantal gratis credits geven, zijn die dan later nog te gebruiken?
A: Als je dat wil wel, anders niet. Aangezien nu de verplichte sluitingsdatum in ieder geval tot 6 april is, kan je een strippenkaart maken met een einddatum.
2) Online streaming tools
Q: Via Google Hangouts verspringt het beeld naar mijn deelnemers als zij geluid maken. Kan ik dit uit zetten zodat ik in beeld blijf tijdens de les?
A: Ja, dit kan. Je kan een gebruiker "pinnen", daardoor blijft die persoon groot in beeld staan. Het icoontje hiervan lijkt op een punaise. Je kan in de lijst met deelnemers kiezen voor welke deelnemer dit moet gebeuren. Je kan ook aan al je deelnemers vragen of ze hun audio uit willen zetten.
Q: Hoe krijg je interactie met geluid?
A: Je kan je deelnemers in sommige streaming tools ook laten deelnemen met audio, maar niet met allemaal. Dit ligt aan je streaming tool. YouTube Livestream biedt dit bijvoorbeeld niet als optie, maar Google Hangouts of Zoom wel.
Q: Jullie raden aan om een tweede medewerker via chat vragen te laten beantwoorden. Kan dit op een andere locatie?
A: Ja, omdat het online is kan dit vanaf overal.
Q: Welke streaming diensten raden jullie aan?
A: Zoom, Google Hangouts of Google Meet, en YouTube Livestream. Deze hebben allemaal specifieke functies en beperkingen die je kunt terugvinden op hun websites.
3) Overig
Q: Blijven mijn lessen bewaard om later terug te kijken?
A: Hier ben je helemaal vrij in. De streaming tool van je keuze bepaalt of iets automatisch kan worden opgeslagen of niet. In principe wordt de uitzending niet opgenomen, daarom is het vaak "live". Als jij je les wil opnemen om deze later te kunnen delen met je klanten, kun je dit zeker doen. Dit blijft niet via Eversports bewaard. Als je klanten de link achteraf delen, is deze niet meer bruikbaar.
Q: Ik vind het moeilijk om interactie te hebben met mijn klanten via online streaming. Wat voor tips hebben jullie daarvoor?
A: Je kan je klanten een kwartier van tevoren in de les laten komen voor een praatje, je kan dan ook aangeven dat je tijdens de les zelf wel of niet aangesproken wil worden. Je kan ook na afloop van les aangeven dat je nog beschikbaar bent voor vragen (of juist niet).