Sende individuelle Emails aus deinem Eversports Manager

Eine Verbesserung, die dir den Alltag erleichtern soll, ist die Möglichkeit, E-Mails an einzelne Kund:innen direkt aus dem Eversports Manager zu senden. Wenn du jetzt zum Beispiel in der Kund:innenverwaltung bzw. in den Sign-Ins auf das E-mail Symbol bzw. die E-mail Adresse von Kund:innen klickst, dann musst du nicht mehr in dein gewöhnliches E-mail Programm wechseln.

Es gibt 3 verschiedene Wege, eine individuelle Email an deine Kund:innen zu verschicken:

• unter dem Reiter Kunden, indem du auf das Mail Icon klickst

• im Sign-in Bereich der Aktivitäten unter den drei Punkten

• im Sign-in Bereich der Aktivitäten wenn du auf den Namen klickst

Gib einfach den Betreff sowie die Nachricht ein, und die E-mail wird gesendet. Sollten Kund:innen auf die E-mail antworten, so geht die Antwort direkt in dein gewöhnliches Postfach.

Bei den direkten E-mails profitierst du nicht nur von hohen Öffnungsraten von ca. 80% - zukünftig können wir dir dadurch auch die Kommunikation, die mit Kund:innen stattgefunden hat, direkt im Eversports Manager darstellen und somit nachvollziehbarer machen.

Weitere Verbesserungen im Bereich Kund:innenbeziehung & -kommunikation

In den nächsten Monaten wollen wir uns verstärkt mit dem Thema Kund:innenbeziehung und -kommunikation befassen. Eine kurze Umfrage zu wichtigen Segmenten, mit denen du gerne kommunizieren würdest, hat gezeigt, dass dir vor allem die Kund:innen in den verschiedenen Lebensphasen wichtig sind. Wir wollen also daran arbeiten, dass wir dir zukünftig Fragen wie diese beantworten können:

• Wer sind meine Neukund:innen?

• Wer sind meine aktiven Kund:innen?

• Welche Kund:innen verliere ich möglicherweise bald?