Smile: Storno

Hier erfährst Du in welchen Fällen storniert werden kann und wie Du eine Stornierung durchführen kannst.

Es gibt drei Fälle, in denen Du eine Stornierung durchführen kannst:

Reservierungen

Wenn die bezahlte Reservierung gelöscht wird, entsteht ein Storno. Wenn Du nicht möchtest, dass eine Reservierung, die bereits bezahlt wurde, von einem Deiner Mitarbeiter gelöscht werden kann, hast Du die Möglichkeit seine Rechte einzuschränken.

Artikel aus smileCash

Hier gibt es die rote Stornotaste, mit der Dein Mitarbeiter, anlalog zu Bonierung und Verkauf, ein Storno durchführen kann. Alle Artikel werden dabei mit negativer Umsatz in die Kasse geschrieben. Dein Mitarbeiter benötigt dazu die Berechtigung „Sofortstorno“.

Beliebiger Betrag

Deine Mitarbeiter sollen einen beliebigen Betrag stornieren. Für solche Fälle kannst Du ein „Kasse divers" mit dem Erlöskonto „diverse Ausgaben“ anlegen. Deine Mitarbeiter können nun den Betrag und den Stornotext frei eingeben. 

Stornieren eines Belegs

Wenn Du einen Beleg oder Teile daraus stornieren möchtest, benötigst Du das Datum der Ausstellung und die Nummer des Belegs. Dann rufst Du in Deinem Terminplaner die Funktion "Beleg stornieren" im Menü Funktionen auf.

Wähle hier nun das Datum aus und im Popup rechts daneben die Nummer des Belegs. Smile zeigt Dir nun unterhalb alle Posten an, die auf diesen Beleg gebucht wurden. Du kannst nun einen oder mehrere Posten stornieren, im dem Du diese mit der linken Maustaste anklickst und danach den Schalter "jetzt stornieren" benutzt. Smile fragt dann nach, ob die Stornierung in Bar, Karte oder Überweisung erfolgen soll und druckt einen entsprechenden Beleg aus.

Alle bereits stornierten Posten und der dazugehörige Storno werden kursiv in der Auflistung ausgegeben. Der zu einem Posten passende Storno wird mit dem Wort "STORNO" versehen und hat einen in Bezug auf den Orginalposten negierten Betrag. Ein stornierter Posten und sein Pendant können nicht nochmals storniert werden.