Abonnements (paiements récurrents)
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      Promotions sur les abonnements récurrents

      Comment créer et gérer des périodes promotionnelles

      Qu’est-ce qu’une promotion sur un abonnement récurrent ?

      Les promotions permettent de proposer un tarif réduit pour une période initiale déterminée d’un abonnement récurrent. Cela peut être particulièrement utile pour :

      • Encourager les client·es en période d’essai à s’engager sur un abonnement longue durée

      • Mettre en place des offres spéciales

      • Inciter les utilisateur·rices de cartes à passer à un abonnement récurrent

      Mettre en place un abonnement avec une période promotionnelle

      1. Créer un nouvel abonnement récurrent : Commencez par créer un nouvel abonnement. Pour un guide détaillé, référez-vous à l’article Créer un abonnement récurrent.
      2. Activer la période promotionnelle
        • Repérez l’option permettant d’activer une période promotionnelle.

        • Sélectionnez la durée de cette période (en semaines ou en mois, selon la fréquence de l’abonnement choisi).

      Note : la durée de la promotion ne peut pas dépasser la durée totale de l’abonnement.

        • Saisissez le tarif réduit applicable pendant la période promotionnelle. Ce tarif peut être fixé entre 1 € et le montant habituel de l’abonnement récurrent.

      Note : pour garantir la vérification du moyen de paiement du·de la client·e pour les prélèvements futurs, le montant doit être d’au moins 1 € si le paiement est effectué en ligne.

      Configurer les paramètres de paiement

      Assurez-vous que les paramètres suivants sont bien configurés :

      • Création de la facture : définie sur Date de début de l’abonnement afin d’aligner les cycles de facturation.

      Important : les périodes partielles ne sont pas possibles avec les abonnements promotionnels. Seules les périodes complètes sont acceptées lorsque la date d’échéance est réglée sur date de début de l’abonnement.

      • Prolongation automatique : si elle est activée, les périodes suivant la phase promotionnelle seront facturées au tarif standard.

      Cas d’usage des promotions sur les abonnements récurrents

      Voici quelques scénarios courants où les périodes promotionnelles peuvent être particulièrement efficaces :

      1. Conversion après période d’essai : 

      • Cas : un·e client·e a effectué un mois d’essai. Pour l’encourager à s’engager sur un abonnement longue durée, vous proposez un tarif réduit pendant les premiers mois.
      • Exemple : Abonnement annuel à 50 €/mois
        • Période promotionnelle : 3 premiers mois à -50 % (25 €/mois)
        • À partir du 4e mois : 50 €/mois

      2. Offre spéciale ponctuelle

      • Cas : pendant des campagnes spécifiques (Black Friday, Nouvel An...), vous attirez de nouveaux·elles client·es avec un tarif d’entrée très bas.
      • Exemple : Abonnement annuel à 50 €/mois
        • Période promotionnelle : 1er mois à 1 €
        • À partir du 2e mois : 50 €/mois

      3. Conversion carte → abonnement récurrent

      • Cas : vous souhaitez encourager les utilisateur·rices de cartes ou cartes horaires à passer à un abonnement récurrent.
      • Exemple : Abonnement annuel à 50 €/mois
        • Période promotionnelle : 2 premiers mois à 25 €/mois
        • À partir du 3e mois : 50 €/mois

      Comment les client·es voient-ils les tarifs promotionnels ?

      Les client·es voient les prix promotionnels clairement affichés :

      • Sur le profil Marketplace : les tarifs promotionnels sont listés à côté des tarifs standards.


      • Dans le widget de réservation : les détails de la période promotionnelle sont indiqués à cet endroit.