Ajouter des questions dans le processus de réservation

Eversports Manager vous offre la possibilité de mettre en place des questions supplémentaires auxquelles vos clients doivent répondre avant de réserver leurs activités. Si vous souhaitez cette extension (Add-on) gratuite, il suffit de nous contacter.

Dès que nous avons configuré l'Add-on pour vous, vous pouvez définir et modifier les questions. Vous pouvez affecter les questions complémentaires à plusieurs activités afin qu'elle soit affichée pour chaque réservation.

Voici comment faire cela en détail :

1) Ajouter une nouvelle offre :

Vous pouvez ajouter une nouvelle offre dans Paramètres > Formulaires de réservation et offres :

2) Informations de base

Ici, vous pouvez remplir les informations de base.

• Nom : Il ne sera affiché que pour vous.

• Simple/Multiple : Si vos clients peuvent choisir une ou plusieurs options.

• Ranking : Sélectionnez ici le classement de l'offre.

• Description : Texte ou question à laquelle les options complémentaires feront référence. Ceci sera affiché aux clients finaux.

3) Restrictions & Paramètres

• Restrictions : A quels studio cet add-on s'applique.

• Paramètres : Si l'offre est disponible et/ou obligatoire à compléter.

L'offre peut alors être créée.

4) Modifier les questions et l'offre

Ensuite, vous pouvez ajouter les réponses possibles :

Option de l'offre :

• Nom : Description

• Type : Comment les clients peuvent répondre

  • Texte : Les clients peuvent écrire un texte

    

     

  • Choix : les clients peuvent choisir entre différentes options

    

     

  • Numéro : Les clients peuvent choisir un numéro

    

     

5) Attribuez l'add-on aux activités

La dernière étape importante consiste à affecter l'add-on à des activités.

Vous pouvez le faire dans les paramètres des activités > Règles > Proposer des offres supplémentaires.

Ici vous pouvez :

• Attribuer des offres

• Supprimer à nouveau les offres

Cette question sera posée à vos clients chaque fois qu'ils réservent une activité assignée. Exemple:

Vous verrez ensuite leur réponse dans le Manager, dans la page d'inscription à une activité:

Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@eversports.com.