Fragen im Buchungsprozess hinzufügen

Mit Add-Ons kannst du deinen Kunden zusätzliche Fragen stellen

Eversports Manager bietet dir die Möglichkeit, zusätzliche Fragen einzurichten, die deine Kunden beantworten müssen, bevor sie ihre Aktivitäten buchen.

Die Add-On Frage kannst du dann mehreren Aktivitäten zuweisen, damit sie bei jeder Buchung angezeigt wird.

Solltest du dieses Add-on wollen, kannst du dich einfach bei uns melden, damit wir es dir aktivieren.

Mehr Infos dazu hier:

1) Ein neues Angebot hinzufügen

Sobald die Eversports Mitarbeiter die Add-On Fragen für dich eingestellt haben, kannst du die Fragen einstellen und bearbeiten.

Im Menu Einstellungen > Buchungsformulare & -angebote kannst du ein neues Angebot hinzufügen:

Hier kannst du dann die Basisinformation ausfüllen:

• Name : Dieser wird nur für dich angezeigt

• Einfach/Mehrfach : Ob deine Kunden eine oder mehrere Optionen auswählen können

• Ranking : Wähle hier das Ranking des Angebots aus

• Beschreibung : Die Beschreibung ist der Text oder die Frage, auf den/die sich die Add-On-Optionen beziehen werden. Dieser wird den Endkunden angezeigt.

Anschließend kannst du die Add-On Frage auf den gewünschten Standorten einschränken und einstellen, ob diese Information als Pflichtfeld ausgefüllt werden muss:

• Beschränkungen : Für welche Standorte dieses Add-On gilt.

• Einstellungen : Ob das Angebot zur Auswahl steht und/oder verpflichtend ausgefüllt werden muss.

Anschließend kann das Angebot erstellt werden.

2) Fragen und Angebot bearbeiten

Nachdem du das Angebot erstellt hast, kannst du Reiter Option des Angebots die möglichen Antworten auf deine Frage (als Text, Auswahl oder Anzahl) hinzufügen.

Du kannst die passende Option auswählen, wie die Kunden antworten können:

• Text : Kunden können einen Text schreiben

• Auswahl : Kunden können zwischen verschiedenen Optionen auswählen

• Anzahl : Kunden können eine Zahl auswählen

Wichtig : Nicht vergessen die Änderungen zu speichern (mit dem grünen Häkchen und "Änderungen übernehmen").

3) Das Add-On Aktivitäten zuweisen

Der letzte wichtige Schritt, ist das Add-On Aktivitäten zuzuweisen.

Das kannst du in den Einstellungen der Aktivitäten > Regeln > Zusätzliche Angebote anbieten.

Hier kannst du Angebote zuweisen oder wieder löschen.

Diese Frage wird anschließend bei jeder Buchung der zugewiesenen Aktivität abgefragt.

Wichtig: Vergiss nicht die Aktivitätseinstellungen zu speichern.

Falls ihr dazu noch Fragen habt, könnt ihr euch an uns wenden: support@eversports.com