Fitogram : Étapes avant la migration

Annonce du changement Fitogram > Eversports via une newsletter

Exemple de newsletter pour annoncer le passage à Eversports à vos clients

Vous trouverez ici un modèle de newsletter pour informer vos clients du passage à Eversports :


Objet : Nouveau système de réservations des cours à partir du XX.XX.XXXX

 

Contenu :

D'ici la fin de l'année, nous allons changer de système de réservation et passer sur Eversports. Voici quelques informations importantes: 

  • TRANSFERT: Nous allons transférer vos réservations et carnets/abonnements directement sur la nouvelle plateforme. Vous retrouverez vos réservations (passées et futures) et votre ou vos produit(s) actif(s) directement sur votre profil Eversports. Vous pourrez voir le nombre d'unités restantes et les dates de validité.
  • RÉSERVATIONS: Vous pourrez continuer de réserver facilement vos cours depuis notre site internet, et avez maintenant également accès à une application mobile
  • ACHAT: Vous pourrez continuer d'acheter les produits souhaités (cours à l'unité, carnet de 10 cours, abonnement...) en ligne comme d'habitude, via un fournisseur de paiement sécurisé. Vous recevrez votre facture automatiquement par email. 
  • DONNÉES: Vos données sont protégées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur et ne seront pas utilisées à d'autres fins.
  • APPLICATION: Depuis l'application mobile, vous pourrez choisir d'exporter automatiquement vos réservations vers votre Calendrier personnel avec ainsi recevoir des rappels de cours. Vous pourrez également vous connecter avec vos amis pour voir les réservations des uns et des autres et vous inviter aux cours!  
  • LISTE D'ATTENTE: le fonctionnement de la liste d'attente est différent sur Eversports. Lorsque le cours est complet, vous pouvez vous ajouter sur la liste et votre unité n'est pas encore décomptée. Dès qu'une place se libère, vous n'êtes pas automatiquement ajouté en liste d'attente. Toutes les personnes en liste d'attente reçoivent une notification push via l'application mobile et c'est la première personne qui s'inscrit au cours qui prends la place.
    Plus d'infos dans cet article.

(vous retrouverez ici plusieurs articles pour vos clients, vous pouvez ajouter dans l'email ceux qui vous paraissent utiles) 

 

Prochaines étapes: 

  •  Nous vous enverrons une invitation à partir du logiciel Eversports aux alentours du XX.XX.XXXX. Veillez vérifier votre boîte de réception ou vos spams à cette date. Vous ne pourrez pas avoir accès à vos réservations et produits sans avoir accepter l'invitation.
  • Dans l'email d'invitation que vous allez recevoir, vous pourrez cliquer sur le lien pour définir un nouveau mot de passe. Votre adresse email reste la même que dans Fitogram.
  • Une fois que c'est fait, il vous suffira de vous connecter via le planning sur notre site internet ou via l'application mobile (en recherchant le nom du studio dans la barre de recherche ou via le lien que nous vous enverrons).
  • Pour vous aider à utiliser Eversports, vous trouverez un guide ici.


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