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Comment utiliser la liste d’attente (pour vos clients)

Découvrez ici comment utiliser la liste d’attente afin de réserver une place lorsqu’une activité est complète

Si une activité est complète, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d'attente.

Où trouver la liste d’attente ?

  • Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente aussi bien depuis l’application Eversports que depuis le planning disponible sur le site web du studio.
  • Il n'est pas possible de s'inscrire sur la liste d'attente via le site eversports.com (ou.fr/.be/.ch)

Comment ça fonctionne ?

  • Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente en cliquant simplement sur le bouton "M'inscrire sur la liste d’attente" ou "+ Liste d'attente".

  • Dès qu’une place se libère, tous les clients inscrits sur la liste d’attente reçoivent une notification push via l’application Eversports sur leur téléphone.

⚠️ Attention :

AUCUN EMAIL n’est envoyé. Assurez-vous donc d’avoir ACTIVÉ LES NOTIFICATIONS PUSH de l’application Eversports sur votre smartphone.

Que faire après la notification ?

  • Une fois la notification reçue, vous pouvez finaliser votre réservation directement via l’application ou le site web. Si vous ne complétez pas la réservation, vous ne serez pas automatiquement inscrit(e) au cours.

  • Le principe du « premier arrivé, premier servi » s’applique : dès qu’un client prend la place libre, toutes les autres notifications push sont supprimées afin d’éviter toute confusion.
    Vous pourrez retrouver les notifications dans votre centre de notifications sur l'application.

Conseil: Si vous n'êtes finalement plus disponible pour l'activité, vous pouvez toujours vous retirer de la liste d’attente. Il vous suffit de cliquer à nouveau sur l’activité, puis sur "Me supprimer de la liste d’attente" ou "- Liste d'attente".

Voici deux vidéos pour vous guider à utiliser la liste d'attente sur:

  • Android

  • iOS:

 

 

 

 

Je ne reçois pas de notifications lorsqu'une place se libère, pourquoi ?

Si vous ne recevez pas de notification lorsqu'une place se libère, c'est parce que vous n'avez pas autorisé les notifications de l'application Eversports dans les paramètres de votre téléphone ou tablette.

Il est également possible que vous ayez reçu la notification, mais que quelqu'un est pris la place avant que vous n'ayez pu voir la notification, donc elle a disparu de votre écran d'accueil.

Pour activer les notifications, suivez les étapes suivantes.

  • Sur téléphone/tablette iOS (Iphone, Ipad) :

  • Sur téléphone/tablette Android (Samsung, Huawei...) :