Communication
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      Modèles et conseils pour communiquer avec vos client(e)s

      Exemples, idées et inspiration sur ce que vous pouvez envoyer à l'aide de la fonction de communication

      Nous aimerions vous donner quelques conseils et idées sur ce que vous pouvez écrire à vos client·e·s à l'aide de la nouvelle fonction de communication.  

      Conseils généraux pour le message :

      • Soyez bref et concis.
      • Ajoutez des liens directs vers vos activités ou vos produits.
      • Utilisez un style amical et décontracté.

      1) Exemple : « Offres spéciales d'été »

      Filtrez les destinataires par exemple :
      envoyer à tous les client·e·s (ou seulement à ceux qui ont eu au moins 1 visite au cours des 6 derniers mois)

      Message :


      Bonjour {firstName},

      L'été approche à grands pas et nous avons pensé à des offres pour t'aider à maintenir ta routine de fitness tout au long des mois d'été !

      - Cours en plein air dans le parc / Séances matinales sur la terrasse
      - Vidéos d'entraînements pour rester actif même pendant les vacances
      - Carte spéciale été "10 + 2" : Achète une carte de 10 séances et reçois 2 séances supplémentaires !

      Tu trouveras plus de détails sur les offres estivales ici : ...

      Cordialement,
      Ton équipe (...)

      2) Exemple : "Pause estivale et horaires spéciaux"

      Filtrez les destinataires par exemple :
      envoyer à tous les client·e·s (ou seulement à ceux qui ont eu au moins 1 visite au cours des 6 derniers mois)

      Message :

      Bonjour {firstName},

      Les vacances d'été approchent, et nous allons également prendre quelques semaines de repos pour faire le plein d'énergie en vue de la rentrée !

      Pause estivale : Nos cours en studio seront suspendus du 1er août au 21 août inclus. Si tu souhaites rester actif pendant cette pause, n'hésite pas à profiter de nos 55 vidéos disponibles dans notre vidéothèque sur Eversports.


      Horaires d'été : Entre le 22 août et le 10 septembre, nous appliquerons nos horaires d'été et serons ouverts uniquement du mardi au vendredi !

      Pour plus de détails sur nos offres estivales, rendez-vous ici : ...

      Cordialement,
      Ton équipe (...)

      3) Exemple : "Mises à jour du studio et nouveautés"

      Filtrez les destinataires par exemple :
      envoyer à tous les client·e·s (ou uniquement ceux ayant effectué au moins une visite au cours des 6 derniers mois)


      Message :


      Bonjour {firstName},

      Nous avons plein de nouvelles importantes à te partager !

      Nouveauté : Séance de HIIT tous les vendredis à 8h00

      Envie de commencer la journée avec énergie et motivation ? À partir du 20 juillet, rejoins-nous chaque vendredi matin à 8h00 pour une nouvelle séance de HIIT avec Lukas ! Au programme de cette séance : (...)

      Retour d'une coach : Sandra est de retour !

      Après une pause maternité, Sandra est enfin de retour au studio ! Dès le 15 juillet, tu pourras suivre 2 cours par semaine avec elle : (...)

      Pour toutes les autres mises à jour du studio, rendez-vous ici : (...)

      Cordialement,
      Votre équipe (...)

      4) Exemple : "Boost de Motivation & Défi du Mois"

      Motivez les client·e·s qui ne sont pas venu·e·s depuis plusieurs semaines en leur offrant une petite incitation, comme un code de réduction pour leur prochaine réservation, pour les encourager à redevenir plus actif·ve·s.

      Filtrez les destinataires, par exemple, selon :
      Tous les client·e·s qui...
      N’ont eu aucune visite au cours des 4 dernières semaines ET
      N’ont aucune réservation future.

      Message :

      Bonjour {firstName},

      Nous espérons que tu vas bien ! Nous avons hâte de te revoir au studio, car cela fait un moment que nous ne t’avons pas vu·e et tu nous manques !

      Pour te donner un petit coup de pouce, nous t’offrons une réduction de -15% sur ton prochain achat : elle est valable sur toutes les cartes (à l'unité ou de plusieurs unités). 

      Voici ton code de réduction de -15% : (...)

      Notre populaire Défi du Mois commence bientôt, et ce serait peut-être l’occasion idéale pour combiner cette offre avantageuse : viens 10 fois dans le mois et tu recevras (...) !

      Tu peux lire plus d’infos sur le défi ici :...

      Cordialement,
      Ton équipe (...)

      5) Exemple : "Récompenser les client·e·s fidèles"

      Récompense les client·e·s qui viennent régulièrement à ton studio avec une petite attention. Cette reconnaissance renforce le lien entre tes client·e·s et toi, et augmente les chances qu'ils continuent à rester fidèles à ton studio.

      Filtre les destinataires, par exemple, selon :
      Tous les client·e·s qui...
      Ont eu au moins 4 visites au cours des 4 dernières semaines.

      Message :


      Bonjour {firstName},

      Je propose une séance spéciale "Bain sonore au coucher du soleil" en juillet pour un cercle sélectionné de participant·e·s, et tu en fais partie !
      Le vendredi 14 juin 2024, de 20h30 à 21h30.
      Gratuit pour TOI !
      Réserve ta place en ligne dans le calendrier avec le code : (...)

      Je tiens à te remercier pour ta fidélité et ta régularité au studio ! Merci de soutenir mon studio !

      Bien à toi,
      Ton équipe (...)