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E-invoicing Belgique : Suivi de vos factures électroniques envoyées 🇧🇪📄

Avec l’extension E-Invoicing Belgium, Eversports Manager envoie automatiquement vos factures B2B via le réseau PEPPOL, vous permettant de rester conforme à la réglementation belge sur la facturation électronique sans effort manuel supplémentaire.

Où puis-je voir mes factures électroniques envoyées ?

Si vous avez activé l’extension E-Invoicing, vous pouvez, dans votre Eversports Manager, consulter un aperçu de toutes les factures qui ont été automatiquement récupérées et envoyées en tant que factures électroniques en votre nom.

Allez dans Finances > onglet Factures électroniques

Pour chaque facture électronique, vous verrez :

  • Numéro de facture – La référence correspondant à la facture émise pour votre client B2B (identique à celle de l’onglet Factures)
  • Date d’émission – Quand elle a été envoyée au réseau PEPPOL
  • Type – Facture ou note de crédit (annulation)
  • Nom de l’entreprise – Le nom de votre client à qui la facture a été envoyée
  • Montant – Le montant de la facture, identique à celui de la facture
  • Statut – Indique si l’envoi a réussi ou non

Que signifient les statuts ?

  • Envoyé (Sent) – Votre facture a été soumise avec succès au réseau PEPPOL
  • Échec (Failed) – Un problème a empêché l’envoi de la facture au réseau PEPPOL

💡 Remarque :
Le statut Envoyé ne garantit pas que la facture a été livrée à votre client. Cela signifie uniquement qu’elle a bien été transmise au réseau PEPPOL.
Si le destinataire ne peut pas être atteint via PEPPOL, la facture lui sera envoyée par e-mail avec le document XML en pièce jointe. Il s’agit d’un comportement standard du réseau PEPPOL.

Que faire si l’envoi d’une facture électronique a échoué ?

Veuillez contacter notre équipe support.
Nous analyserons la cause de l’échec et vous aiderons à renvoyer la facture électronique.

Pour toute autre question concernant la facturation électronique, notre équipe est également à votre disposition.

Pourquoi l’envoi d’une facture électronique peut-il échouer ?

Les raisons les plus courantes sont :

  • Numéro de TVA manquant ou incorrect dans le profil client
  • Adresse manquante ou incomplète (rue, ville ou code postal)
  • Informations incomplètes sur la facture
  • Problème temporaire de réseau

Besoin d’aide ? 💬

Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour configurer l’extension, notre équipe support est là pour vous aider.

📧 Contactez-nous par e-mail : support@eversports.com
💬 Ou via la bulle de chat dans votre Manager