Limiter ou bloquer les réservations d'un client

1) Limiter le nombre de réservation d'un client

Si vous souhaitez limiter le nombre de réservation dans le futur d'un client, vous pouvez:

• Créer un nouveau groupe client (ex: groupe "Indésirable") et mettre le client dans ce groupe.

   

• Dans Clients > Groupes de clients > cliquer sur le groupe "Indésirable", une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez mettre des restrictions pour ce groupe de clients.

   

• Vous pouvez limiter le nombre de réservation dans le futur (ex: si vous limitez à 1 réservation, le client pourra s'inscrire à un cours, puis devra attendre que ce cours soit passé pour pouvoir réserver un autre cours. Cela permet d'éviter que des clients avec des abonnements illimités par exemple s'inscrivent à trop de dates dans le futur et bloquent des places pour d'autres personnes) :

2) Bloquer les réservations d'un client

Si vous souhaitez empêcher un client de réserver vos cours, vous pouvez:

• Créer un nouveau groupe client (ex: groupe "Indésirable") et mettre le client dans ce groupe.

   

• Dans les paramètres de vos services (Produits > 3 points > Modifier > Paramètres > Règles d'achat > Groupes clients) et de vos abonnements récurrents: cocher la case "limiter les achats en ligne à certains groupes de clients" et supprimer le groupe "Indésirable" :

  Vous devez le faire pour chaque produit (ou seulement ceux pour lesquels vous souhaitez bloquer l'achat aux clients indésirables) .

• Idem dans les paramètres de vos activités (Activités > Gestion > 3 points > Modifier > Règles > Règles d'inscription > Groupes clients) : cocher la case "limiter les achats en ligne à certains groupes de clients" et supprimer le groupe "Indésirable" :

  Vous devez le faire pour chaque activité (ou seulement celles pour lesquelles vous souhaitez bloquer l'inscription pour les clients indésirables) .