Boekingen van een klant beperken of blokkeren

1) Het aantal boekingen van een klant beperken

Als je het aantal toekomstige boekingen van een klant wilt beperken, kun je:

• Een nieuwe klantgroep aanmaken (bijv. "Ongewenst" groep) en de klant in deze groep plaatsen.

   

• In menu Klantenbeheer > Klantengroepen > klik op de "Ongewenst" groep. Er wordt nu een venster geopend waarin je beperkingen kunt instellen voor deze klantgroep.

• Je kunt het aantal boekingen in de toekomst beperken.

  VOORBEELD: als je het aantal boekingen beperkt tot 1, dan kan de klant zich inschrijven voor één les en moet dan wachten tot deze les voorbij is voordat hij een andere les kan boeken. Dit voorkomt bijvoorbeeld dat klanten met een onbeperkt aantal memberships zich inschrijven voor te veel data in de toekomst en zo plaatsen blokkeren voor andere mensen:

2) Boekingen van een klant blokkeren

Als je wilt voorkomen dat een klant je cursussen boekt, kun je:

• Een nieuwe klantgroep aanmaken (bijv. "Ongewenst" groep) en de klant in deze groep plaatsen.

• In de instellingen in menu Productbeheer (Product > Klik op de 3 punten > Bewerken > Instellingen > Aankoopvoorwaarden > Klantgroepen) en memberships: vink het vakje "Sta online aankopen alleen toe voor bepaalde klantgroepen" aan en verwijder de "Ongewenst" groep:
  Je moet dit doen voor elk product (of alleen voor de producten waarvoor je de aankoop wilt blokkeren voor ongewenste klanten).

• Doe hetzelfde in je activiteitsinstellingen (Activiteiten > Beheer > klik op de 3 punten > Bewerken > Voorwaarden > Registratievoorwaarden> Klantgroepen): vink het vakje 'Limiteer online boekingen voor bepaalde klantengroepen' aan en verwijder de groep 'Ongewenst'.

  Je moet dit doen voor elke activiteit (of alleen die waarvoor je de registratie voor ongewenste klanten wilt blokkeren).