Création et attribution de groupes de clients

1) Utilité des groupes de clients

Les groupes de clients servent à structurer votre administration des clients. Vous pouvez soit travailler uniquement avec le groupe standard existant, soit ajouter d'autres groupes.

Cela peut être utile:

• si vous souhaitez rendre la participation à une activité accessible uniquement à un certain groupe de clients.

• si vous voulez limiter l'achat d'un produit à un groupe

Les clients dans les autres groupes, ne verront pas les activités, ni les produits.

Important :

• Chaque client ne peut être affecté qu'à un seul groupe de clients

• L'appartenance à un groupe de clients n'a rien à voir avec les droits d'accès. Plus d'informations ici.

   

2) Créer ou modifier des groupes

Cliquez sur Clients > Groupes.

Ici vous pouvez :

• Voir les groupes de clients existants (y compris le nombre de client dans ce groupe).

• Modifier les groupes de clients (en cliquant sur les trois points):

  • Restrictions*

  • Modes de paiement en ligne

  • Taux de TVA

• Ajouter un nouveau groupe.

*RESTRICTIONS:

Vous pouvez limiter le nombre de réservation dans le futur pour un groupe de clients.

Par exemple, si vous choisissez 5, les clients de ce groupe ne pourront faire que 5 réservations maximum dans le futur. Une fois qu'un cours sera passé, ils pourront effectuer une nouvelle réservation.

Les clients qui réservent en ligne seront automatiquement ajouté au groupe de client avec le cadenas (groupe Externe). Si vous souhaitez modifier le groupe de base auxquels les clients sont ajoutés, veuillez nous contacter.

3) Ajouter des clients à un groupe

Pour modifier le groupe d'un client, vous devez aller sur le profil client > Modifier le client > Groupe > Sauvegarder