Grupo de clientes/ asignar cliente a grupo

1. Beneficio de utilizar grupos de clientes

Los grupos de clientes sirven para estructurar la administración de tus clientes.

Puedes trabajar solo con el grupo predeterminado existente o agregar más grupos. Esto es útil, por ejemplo, si deseas que solo ciertos clientes puedan comprar un producto específico o participar en una actividad.

• Productos limitados a un grupo de clientes NO son visibles para otros clientes.

• Actividades limitadas a un grupo de clientes siguen siendo visibles para todos, pero solo los clientes correspondientes pueden reservarlas.

2. Crear y editar grupos de clientes

Haz clic en el menú Clientes y selecciona la pestaña Grupos de clientes.

Aquí puedes:

• Ver los grupos existentes (incluido el número de clientes por grupo).

• Editar grupos (haciendo clic en los 3 puntos), incluyendo:

  • Restricciones

  • Métodos de pago online

  • Impuestos (IVA)

• Agregar un nuevo grupo haciendo clic en el botón "Añadir nuevo grupo" en la esquina superior derecha.

2.1 RESTRICCIONES

Puedes limitar el número de reservas futuras para un grupo de clientes.
Por ejemplo, si eliges 5, los clientes del grupo solo podrán hacer máximo 5 reservas futuras.

Una vez que pase una sesión, podrán hacer una nueva reserva.

2.2 Métodos de pago online

Aquí puedes definir qué métodos de pago estarán disponibles para las reservas online de ese grupo de clientes.

2.3 Impuestos (IVA)

El porcentaje de IVA en las reservas solo es relevante si estás utilizando la versión Ballsport del Manager.

3. Agregar clientes a un grupo

Los clientes que reservan online se asignan automáticamente al grupo con el icono de candado, llamado grupo "Extern". Permanecerán allí hasta que los muevas manualmente a otro grupo.

📩 Si deseas cambiar el grupo base al que se asignan los nuevos clientes, contacta con nosotros.

Para cambiar el grupo de un cliente específico:

• Ve a su perfil > Editar cliente > Grupo > Guardar