Découvrez tous les avantages de la Marketplace pour votre activité et vos clients.
En tant que gérant·e de studio, vous savez à quel point vos clients sont précieux pour votre entreprise.
Vous savez aussi combien il est difficile d’acquérir de nouveaux clients et de construire avec eux une relation durable.
1. Quels sont les avantages de la Marketplace Eversports ?
Chez Eversports, nous sommes convaincus que notre logiciel peut vous aider à attirer de nouveaux clients et à accroître votre visibilité.
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La Marketplace Eversports : si vous utilisez Eversports Manager, votre studio est automatiquement affiché sur la Marketplace Eversports. Cela rend vos offres accessibles à un large public qui visite quotidiennement l’application et le site Eversports.
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Notre équipe travaille continuellement à améliorer la visibilité en ligne des studios partenaires dans les résultats de recherche.
2. Quels sont les coûts pour mon studio ?
IMPORTANT : Si votre studio est situé en France, les informations ci-dessous ne vous concernent pas, car aucun frais n’est appliqué pour les nouveaux clients apportés via la Marketplace Eversports en France.
Contrairement à d’autres canaux marketing, Eversports fonctionne de manière totalement transparente.
Pas de résultat, pas de frais : seuls les nouveaux clients apportés par Eversports donnent lieu à l’application de frais Marketplace.
- Quand ces frais sont-ils appliqués ?
À partir de janvier 2022, uniquement pour les nouveaux clients qui réservent via la Marketplace.
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Qui est considéré comme « nouveau client » ?
Lors d’une première réservation, le client doit indiquer par quel canal il a découvert votre studio.
Seuls ceux qui sélectionnent Eversports sont considérés comme des clients Marketplace.
- Que faire en cas d’erreur ?
Si un client est incorrectement identifié comme un client Marketplace, envoyez une preuve (par ex. une ancienne facture) à [finance@eversports.com]. Nous corrigerons cela facilement.
- Où voir les clients Marketplace ?
Dans le menu Dashboard de votre Eversports Manager, vous trouverez une vue d’ensemble de ces clients. Ils sont également reconnaissables grâce à un logo Eversports à côté de leur nom dans le menu Clients.
- Quand ces frais s’arrêtent-ils ?
Les frais Marketplace sont plafonnés. Une fois le plafond atteint pour un client, plus aucun frais n’est appliqué.
Le montant exact du plafond est précisé dans votre contrat.
- Y a-t-il d’autres frais fixes ?
Non, il n'y a aucun autre coût fixe lié aux activités marketing.
3. Exemple de calcul des frais Marketplace
Besoin d’un exemple concret ?
Demandez une simulation complète à notre support via [finance@eversports.com].
➡️ En résumé : plus un client vous rapporte, plus la part des frais Marketplace est faible.
➡️ Dans la majorité des cas, le revenu généré par ces clients dépasse déjà le coût mensuel d’Eversports Manager.
Notre objectif est que les revenus générés par les nouveaux clients couvrent intégralement vos coûts Eversports, transformant ainsi la plateforme en source de profit.
4. FAQ sur la Marketplace Eversports
4.1 Quels sont les avantages de la Marketplace Eversports ?
Sans effort supplémentaire de votre part, vous pouvez toucher une audience toujours plus large.
Imaginez : plus de 200 000 utilisateurs actifs consultent chaque mois le site web et l’application Eversports, et ce chiffre continue d’augmenter.
Contrairement aux canaux publicitaires traditionnels, il n’y a pas de tarif fixe pour être listé sur la Marketplace Eversports.
Eversports apporte son soutien aux deux côtés de la Marketplace :
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gestion administrative des partenaires et des clients,
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traitement des paiements,
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vérification des identités,
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traduction de la plateforme dans la langue des partenaires,
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et bien plus encore.
Avec votre profil Eversports, vous pouvez facilement mettre en valeur toutes vos offres. Ce profil fonctionne comme une carte de visite numérique pour présenter votre studio sous son meilleur jour.
Pour les studios plus petits, cela peut même remplacer un site web.
De plus, votre profil Eversports est idéal pour recueillir des avis clients et être partagé facilement sur les réseaux sociaux pour convertir immédiatement de nouveaux visiteurs.
4.2 Quels studios et établissements sont affichés sur la Marketplace ?
Tous les partenaires utilisant Eversports Manager peuvent proposer leurs produits en ligne sur la Marketplace.
Conseil : augmentez vos chances d’attirer de nouveaux clients en créant un profil complet : ajoutez votre logo, des photos de votre studio, des descriptions attrayantes pour vos professeurs et vos offres disponibles dans votre boutique en ligne.
4.3 Comment Eversports attire-t-il de nouveaux clients ?
Chez Eversports, nous travaillons continuellement pour que toutes nos pages soient bien positionnées dans les résultats naturels de Google.
Cela vous fait économiser d’importants coûts, car nous nous chargeons entièrement de l’optimisation SEO.
Ainsi, lorsqu’un client cherche une activité sportive dans votre région, il a de grandes chances de tomber sur votre profil studio sur la Marketplace Eversports.
Nous menons aussi des campagnes marketing ciblées pour promouvoir les offres de nos partenaires via la Marketplace.
Nous collaborons régulièrement avec des entreprises, plateformes de réservation, médias, blogs, campagnes en ligne, et bien d’autres canaux.
4.4 Quels sont les coûts pour les nouveaux clients venant de la Marketplace ?
Nous attachons une grande importance à la transparence et à l’équité dans notre modèle économique.
Ainsi :
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Aucun coût fixe ni de paiement à l’avance.
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Des frais Marketplace ne sont appliqués que si un nouveau client rejoint votre studio via la Marketplace Eversports.
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Plafond : les frais Marketplace sont limités à 100 € par client. Une fois ce montant atteint, aucun autre frais ne sera facturé. Tous les revenus supplémentaires générés par ce client sont 100 % pour votre studio.
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Facturation transparente : les frais sont clairement visibles dans votre Eversports Manager (rubrique Facturation) et sur vos factures.
De plus, nous appliquons un principe d’équité : si vous pensez qu’un frais Marketplace a été facturé à tort, vous pouvez le contester. Nous comptons sur nos partenaires pour utiliser cette option de manière responsable.
4.5 Comment Eversports détermine-t-il si une réservation vient d’un nouveau client ?
Lorsqu'un client (qui n'est pas dans votre menu de gestion des clients) réserve pour la première fois via l'application ou le site web Eversports, Eversports vérifie si l'adresse e-mail utilisée existe déjà dans la base de données de votre studio.
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Si l'adresse e-mail existe déjà, le client est considéré comme un client existant de votre studio.
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Si l'adresse e-mail utilisée n'existe pas dans la base de données des clients, il sera demandé au client s'il a visité votre studio au cours des 12 derniers mois. Si tel est le cas, le client sera considéré comme un client du studio.
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Ce n'est que si le client répond qu'il a trouvé le studio par le biais d'Eversports qu'il sera considéré comme un nouveau client du Marketplace.
Important - Si de nouveaux clients réservent via le site web du studio (widget), ils ne sont pas considérés comme des clients du Marketplace Eversports.
4.6 Comment savoir qui sont les nouveaux clients Marketplace ?
Dans le menu Clients de votre Eversports Manager, vous pouvez identifier facilement les clients qui ont trouvé votre studio via la Marketplace.
Ces clients sont considérés comme des nouveaux clients Marketplace et sont marqués avec le logo Eversports à côté de leur nom.
4.7 Et si un client existant est à tort considéré comme client Marketplace ?
Malgré les vérifications, il peut arriver qu’un client déjà existant soit identifié comme nouveau client Marketplace.
Cela peut se produire si :
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le client utilise une autre adresse email,
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ou donne une mauvaise réponse aux questions de première réservation.
Dans ce cas, vous pouvez écrire à [finance@eversports.com] avec une preuve que le client faisait déjà partie de votre base (par exemple, une ancienne facture).
Merci de nous contacter dans un délai de 30 jours après réception de la facture : toute erreur sera corrigée sur la facture suivante.
4.8 Pourquoi ce réseau est-il important pour nous ?
Notre mission chez Eversports est simple : Make Sports Happen.
Nous voulons créer une communauté dynamique de partenaires fidèles et, avec eux, rapprocher le sport du plus grand nombre.
C’est pourquoi nous développons chaque jour un réseau accessible de studios et de lieux partageant les mêmes valeurs, pour que leurs offres soient facilement accessibles au plus grand nombre.
Cette mission se reflète dans nos produits, qui servent de point de rencontre entre passionnés et professionnels du sport :
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Marketplace Eversports pour les prestataires,
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Application Eversports (iOS & Android) pour les clients.
Rejoignez cette communauté et contribuons ensemble à faire bouger le monde du sport !