Nouveaux clients à travers Eversports

Eversports vous aide à accroître votre activité et vos revenus en attirant de nouveaux clients dans votre studio.

Dans le menu Gestion des clients, vous pouvez voir instantanément quels sont les nouveaux clients qui ont trouvé votre studio via la plateforme Eversports (site web ou application Eversports) et qui ont réservé avec votre studio pour la première fois.

Les nouveaux clients du "Marketplace" ont un logo Eversports à côté de leur nom. A part cela, ce sont des clients tout à fait normaux de vos studios.

Quand un nouveau client est-il considéré comme un nouveau client du Marketplace ?

Lorsqu'un client (qui n'est pas dans votre menu de gestion des clients) réserve pour la première fois via l'application ou le site web Eversports, Eversports vérifie si l'adresse e-mail utilisée existe déjà dans la base de données de votre studio.

• Si l'adresse e-mail existe déjà, le client est considéré comme un client existant de votre studio.

• Si l'adresse e-mail utilisée n'existe pas dans la base de données des clients, il sera demandé au client s'il a visité votre studio au cours des 12 derniers mois. Si tel est le cas, le client sera considéré comme un client du studio.

• Ce n'est que si le client répond qu'il a trouvé le studio par le biais d'Eversports qu'il sera considéré comme un nouveau client du Marketplace.

Important - Si de nouveaux clients réservent via le site web du studio (widget), ils ne sont pas considérés comme des clients du Marketplace Eversports.

Que se passe-t-il si un client déjà existant est classé par erreur comme un client du Marketplace ?

Malgré les mesures mentionnées ci-dessus, il est toujours possible que des clients existants du studio soient marqués comme de nouveaux clients Marketplace si, par exemple, ils s'inscrivent avec une adresse électronique différente et répondent aux "Questions pour les nouveaux clients" par "non".

Dans ce cas, vous pouvez envoyer un e-mail à support@eversports.com.