- Help Center
- Activiteiten
- Sign In
-
Eerste stappen
-
Activiteiten
-
Producten
-
Klantenbeheer
-
Docenten & medewerkers
-
Financiën
-
Instellingen
-
Tips & Tricks
-
Wallet, Facturering & online betalingen
-
Marketing
-
Markt: extensies & koppelingen
-
Online lessen & tips voor corona-tijden
-
Videotheek (opnames & video's on demand)
-
Nieuwe updates
-
Gids voor een optimale klantenbinding
-
Instructies voor je klanten
-
Vragen over je contract
-
Overstappen naar Eversports
Terugkerende registratie (vaste groepen)
Registreer een klant voor meerdere sessies, reeks sessies, vaste tijd
Wanneer een klant standaard elke week dezelfde activiteit bij jou volgt, kan je de klant voor meerdere weken vooruit aanmelden voor deze activiteit. Hierdoor is de klant verzekerd van een plekje en hoeft de klant zich niet zelf elke week aan te melden voor de activiteit.
1) Hoe maak ik een terugkerende registratie?
Ga naar de Sign In van de betreffende activiteit en voeg de klant toe. Klik op de drie puntjes achter de klant en klik op Terugkerende registratie'. In de pop-up geef je aan of de registratie wekelijks of om de week herhaald moet worden.
Geef aan tot welke datum de registratie zich moet herhalen of kies voor het aantal keer dat de registratie herhaald moet worden. Vervolgens wordt er een preview gegeven van alle data. Met de checkboxen kan je data eruit halen waarvoor de klant niet aangemeld moet worden.
BELANGRIJK: Credits worden direct afgetrokken van de strippenkaart bij het boeken van de les, niet op het moment dat de les plaatsvindt. Zorg dus ervoor dat de klant genoeg credits (of strippen) heeft voor de hele periode van de terugkerende registraties.
2) Hoe meld ik de klant af van terugkerende registraties?
Dit werkt hetzelfde als het maken van terugkerende registraties.
Ga naar de Sign In van de betreffende activiteit en klik op de drie puntjes achter de klant > 'Afmelden'. In de pop-up worden alle data aangegeven dat de klant voor deze activiteit staat aangemeld. Met de checkboxen kan je aangeven voor welke data de klant afgemeld moet worden. Geef eventueel aan of het een late annulering is en er wel betaald moet worden. Dit is meestal alleen het geval bij een annulering voor een registratie op de dag zelf.
Klik op de rode button 'Van de geselecteerde afspraken afmelden'.