- Help Center
- Wallet, Facturering & online betalingen
- Online betalingen en uitbetalingen (Eversports wallet)
-
Eerste stappen
-
Activiteiten
-
Producten
-
Klantenbeheer
-
Docenten & medewerkers
-
Financiën
-
Instellingen
-
Tips & Tricks
-
Wallet, Facturering & online betalingen
-
Marketing
-
Markt: extensies & koppelingen
-
Online lessen & tips voor corona-tijden
-
Videotheek (opnames & video's on demand)
-
Nieuwe updates
-
Gids voor een optimale klantenbinding
-
Instructies voor je klanten
-
Vragen over je contract
-
Overstappen naar Eversports
Wijziging in de facturering van online betalingskosten
Wijziging in de facturering van online betalingskostenZoals eerder aangekondigd met de Sprint communicatie, hebben we sinds mei 2020 de facturering aangepast omtrent online betalingskosten.
Tot nu toe werd het totale bedrag van alle online boekingen overgemaakt naar je Stripe Wallet en vervolgens uitbetaald op je bankrekening. Met de maandafrekening hebben we dan de online betalingskosten in rekening gebracht.
Sinds 01.05.2020 worden de onlinebetalingskosten direct bij elke online transactie verrekend en ingehouden. Dit betekent dat alleen de netto bedragen worden nu overgemaakt naar je Stripe Wallet of op je bankrekening. In geval van annulering worden de online kosten voor boekingen die al zijn betaald, zoals gebruikelijk, teruggegeven.
Om het proces transparant te houden, zullen we de ingehouden kosten in een apart onderdeel van het Payout overzicht tonen. Daarnaast zullen we vanaf deze maand twee aparte facturen opstellen:
1. een factuur houdt alle online betalingskosten van de vorige maand in. Deze factuur hoef je niet te betalen, aangezien de kosten al zijn ingehouden.
2. de tweede factuur bevat alle andere factuuronderdelen (bijv. verlenging, softwarekosten, enz.) Deze factuur dient zoals gebruikelijk te worden betaald via SEPA / overschrijving, aangezien de daarin vermelde kosten niet worden ingehouden.
Annuleringen van onlinebetalingen die vóór 01.05.2020 zijn gedaan, worden net als voorheen verwerkt met een creditering op algemene factuur (zie punt 2).
Daarnaast vind je onder Facturering > Online Betalingen een nieuw overzicht van de online betalingen en de mogelijkheid om dit te exporteren als CVS bestand - zie onderstaande schermafbeelding.
Sportieve groeten,
Team Eversports