Modification de la facturation des frais de paiement en ligne

Comme déjà annoncé avec la communication Sprint la semaine dernière, il y a eu un modification dans la facturation des frais de paiement en ligne depuis mai 2020.

Jusqu'à présent, le montant total de toutes les réservations payées en ligne était transféré sur votre portefeuille stripe, puis versé sur votre compte bancaire. Avec le relevé mensuel correspondant, nous vous avons alors facturé les frais de paiement en ligne générés.

Depuis le 01.05.2020, les frais de paiement en ligne sont directement déduits et retenus à chaque transaction. Cela signifie que seuls les montants nets sont transférés sur votre portefeuille stripe puis votre compte bancaire. En cas d'annulation, comme d'habitude, les frais facturés pour les réservations déjà payées en ligne seront crédités sur votre compte.

Afin de maintenir la transparence du processus, nous indiquerons séparément les frais correspondants retenus dans le journal des paiements dans la "vue d'ensemble des paiements".

En outre, nous nous adapterons aux factures mensuelles comme suit :

• Tous les éléments de la facture (par exemple: les frais de logiciel, les frais des paiements en ligne, les extensions, etc.) sont indiqués sur la facture et additionnés dans un sous-total. Sur la base de ce sous-total, la TVA locale est calculée, ce qui donne le montant total de la facture.

• Afin de déterminer le montant restant à payer, les frais de paiement en ligne nets déjà retenus sont déduits du montant brut total de la facture.

• Le montant restant dû qui en résulte doit être payé comme d'habitude par prélèvement SEPA / virement bancaire.

Exemple de facture:

ATTENTION : les frais des paiements en ligne indiqués dans la facture diffèrent des frais de paiement en ligne indiqués dans le journal des décaissement en raison de la période de d'exécution différente.

- Période d'exécution de la facture : premier du mois - dernier du mois

- Période d'exécution du Journal de paiement : soit 7 jours (paiement hebdomadaire), soit du 25 du mois précédent - 24 du mois en cours

Le journal des paiements sert de fiche d'information pour la vue d'ensemble de toutes les écritures payantes en ligne dans une certaine période et n'a pas de pertinence fiscale.

Les annulations de paiements en ligne effectuées avant le 01.05.2020 sont traitées comme auparavant avec une note de crédit sur la facture collective (voir point 2).

Sous Facturation > Paiement en ligne, nous avons également créé un rapport de transactions (CSV) des réservations payées en ligne qui peut être téléchargé pour une meilleure vue d'ensemble (voir ci-dessous).

Cordialement,
L'équipe Eversports