Cómo atraer nuevos clientes a través del Marketplace de Eversports

Como dueño de un negocio, sabes mejor que nadie lo valiosos que son tus clientes para tu empresa.

Mientras tanto, seguramente ya sabes lo desafiante que es adquirir nuevos clientes y forjar relaciones duraderas con ellos.

1. ¿Cuáles son las ventajas del Marketplace de Eversports?

En Eversports creemos firmemente que nuestro software puede ayudarte a atraer nuevos clientes y aumentar tu visibilidad:

• El Marketplace de Eversports: Si utilizas Eversports Manager, tu estudio se listará automáticamente en el Marketplace de Eversports, lo que hace que tu oferta sea inmediatamente accesible para una amplia variedad de clientes que navegan diariamente por la app y la web de Eversports.

• Nuestro equipo está en constante mejora de la presencia en línea de nuestros estudios asociados en los resultados de búsqueda.

2. ¿Cuáles son los costos para mi empresa?

A diferencia de otros canales de marketing, Eversports funciona de la manera más transparente:

Sin resultado, sin pago. Solo si Eversports logra traerte nuevos clientes, se aplica la tarifa del Marketplace.

• ¿Cuándo empieza a aplicarse esta tarifa?
  Esta tarifa se calcula a partir de enero de 2022.
• ¿Esto aplica para todos mis clientes?
  No. Solo se aplica a clientes nuevos que reservan en tu estudio por primera vez a través del Marketplace de Eversports.
• ¿Quién determina si alguien es considerado cliente del Marketplace?
  Cuando un cliente reserva por primera vez, debe indicar por qué canal llegó al estudio. Las opciones a elegir son:

Solo si los nuevos clientes seleccionan la opción “Eversports”, se considerarán clientes del Marketplace. En el widget, el orden de respuestas para la pregunta del canal de origen está invertido — Eversports aparece al final.

• ¿Y si algún cliente nuevo es etiquetado erróneamente como cliente del Marketplace?
  En ese caso, puedes escribir a finance@eversports.com adjuntando alguna prueba de que el cliente ya formaba parte de tu base de datos. Eversports puede revertirlo fácilmente.
• ¿Dónde veo cuáles clientes son del Marketplace?
  En el menú "Dashboard" de tu Eversports Manager tienes una visión general de todos los clientes del Marketplace y sus compras. Además, un cliente del Marketplace siempre tendrá el logo de Eversports junto a su nombre en el menú "Clientes".
• ¿Cuándo deja de aplicarse esta tarifa?
  La tarifa del Marketplace tiene un límite de comisión. Una vez alcanzado este importe para un cliente nuevo, la tarifa deja de aplicarse. Cualquier ingreso adicional generado por ese cliente será íntegro para el estudio. El monto del límite de comisión está visible en tu contrato.
• ¿Hay otros costos fijos?
  No hay costos fijos relacionados con las actividades de marketing.
• ¿Cómo se beneficia mi estudio con el Marketplace?
  Es una situación de ganancia para ambos. Por un lado, si Eversports logra traer nuevos clientes a tu estudio, estos generarán mayores ingresos. Por otro lado, la tarifa del Marketplace es más rentable para ti que los recursos que tendrías que invertir para atraer un solo cliente nuevo mediante canales de marketing convencionales.

3. Ejemplo del cálculo de la tarifa del Marketplace

¿Aún no estás completamente convencido?

Para un ejemplo detallado de cómo se calcula la tarifa del Marketplace, junto con un desglose completo de los costos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en: finance@eversports.com

Básicamente, cuanto más ingresos genere un cliente para ti, menor será la proporción de la tarifa del Marketplace para ese cliente individual.

En la mayoría de los casos, los ingresos adicionales que un cliente genera mensualmente ya superan lo que muchos de nuestros socios pagan mensualmente por Eversports Manager.

Nuestro objetivo es que los ingresos generados por los nuevos clientes que llegan a través de Eversports superen el costo del Eversports Manager. De esta manera, Eversports finalmente no será un costo para tu negocio, sino una fuente adicional de ingresos.

4. Preguntas frecuentes sobre el Marketplace de Eversports

El Marketplace de Eversports beneficia a tu negocio de múltiples maneras. Permítenos guiarte paso a paso.

4.1. ¿Cuáles son las ventajas del Marketplace de Eversports?

• Sin esfuerzo adicional por tu parte, alcanzarás un público cada vez más amplio. Imagina que ya hay más de 200 000 clientes activos al mes que navegan la web y la app de Eversports diariamente. Y esta cifra sigue creciendo cada mes.

• A diferencia de otros canales publicitarios tradicionales, en Eversports no hay tarifa fija por estar listado en el Marketplace.

• Eversports brinda soporte a personas en ambos lados del Marketplace, incluyendo administración de socios y clientes, manejo de pagos, confirmación de identidad, traducción de la plataforma, entre otras cosas.

• Con un perfil en Eversports puedes mostrar fácilmente todas tus ofertas. Funciona como tu tarjeta de presentación: aquí puedes mostrar tu estudio de la mejor manera. Especialmente para estudios pequeños, esto podría incluso reemplazar tu sitio web. Además, tu perfil de Eversports está especialmente pensado para recopilar reseñas y compartirse fácilmente en redes sociales para conversiones inmediatas.

4.2. ¿Qué estudios y centros de Eversports están listados en el Marketplace?

Todos los socios de Eversports que utilizan Eversports Manager pueden ofrecer sus productos en línea y mostrarlos en el Marketplace.

4.3. ¿Cómo adquiere Eversports nuevos clientes?

• En Eversports trabajamos continuamente para asegurar que todas nuestras páginas aparezcan en los primeros resultados orgánicos de Google. Esto te ahorra costes importantes, ya que nosotros nos encargamos de la optimización SEO. De este modo, cuando los clientes buscan deportes en tu zona, es muy probable que encuentren tu perfil en el Marketplace.

• Eversports realiza actividades de marketing dirigidas para promover las ofertas de sus socios a través del Marketplace.

• Eversports establece colaboraciones continuamente con diversos socios, empresas, agregadores de reservas y canales de marketing como revistas, campañas online, artículos en blogs y más.

4.4. ¿Cuáles son los costos para nuevos clientes que provienen del Marketplace?

• Es muy importante para nosotros trabajar de manera transparente y justa, con una liquidación equitativa para ambas partes.

• Por eso:

  • No se aplican costos fijos ni pagos por adelantado.

  • Eversports cobra la tarifa del Marketplace solo cuando llegan nuevos clientes desde las plataformas de Eversports.

  • Tarifa tope. La tarifa por cliente está visible en tu contrato. Una vez alcanzado ese límite, se detiene. Cualquier ingreso adicional es totalmente para el estudio.

  • Facturación transparente. La tarifa del Marketplace aparece por separado tanto en tu Eversports Manager > Facturación como en tus facturas.

  • Además, actuamos bajo un principio de equidad: los centros pueden cuestionar la tarifa si creen que fue cobrada incorrectamente. Confiamos en que nuestros socios utilizarán esta opción de forma responsable.

4.5. ¿Cómo determina Eversports que una reserva es realmente de un cliente nuevo?

• Para garantizar la transparencia, implementamos un proceso claro para determinar qué clientes se consideran “nuevos clientes adquiridos vía Marketplace”:

  • Cuando un cliente nuevo hace su primera reserva, el sistema verifica automáticamente si la dirección de correo electrónico ya está en tu lista de clientes. Si ya existe, se considera cliente existente y no se aplica la tarifa del Marketplace.

  • Si no se encuentra el correo electrónico en tu lista, al cliente se le pregunta por el canal de reserva (por ejemplo, publicidad, referencia de un amigo o a través de Eversports). Solo si indica que te descubrió vía Eversports, se le considera cliente nuevo y se aplica la tarifa.

4.6. ¿Cómo sé qué clientes son considerados nuevos clientes del Marketplace?

• En el menú “Clientes” de tu Eversports Manager puedes ver fácilmente cuáles clientes son nuevos y te encontraron a través del Marketplace.

  Esos clientes se consideran “nuevos del Marketplace” y tienen un logo de Eversports junto a su nombre.

4.7. ¿Qué pasa si un cliente ya existente es considerado erróneamente cliente del Marketplace?

• A pesar de las medidas mencionadas, es posible que un cliente existente sea identificado como nuevo si reserva con otro correo o responde mal a la pregunta del canal de origen.

• En ese caso, puedes enviar un correo a finance@eversports.com con prueba (por ejemplo, una factura antigua). Infórmanos dentro de los 30 días siguientes a la factura y cualquier tarifa cobrada incorrectamente será acreditada en la siguiente factura mensual.

4.8. ¿Por qué es importante esta red para nosotros?

• Nuestra misión en Eversports es hacer que el deporte suceda.

• Con este objetivo, queremos construir una comunidad vibrante de socios leales y, junto a ellos, acercar el deporte a todo el mundo. Por eso trabajamos día a día para construir una red amplia de estudios y centros afines, asegurando que sus ofertas sean fácilmente accesibles en línea.

• Esta misión se refleja en nuestros productos, que sirven como punto de encuentro para proveedores de deporte y aficionados:

  • Marketplace de Eversports
    para proveedores deportivos

  • App de Eversports (iOS y Android) para clientes

Te invitamos nuevamente a unirte a esta comunidad y, junto a nosotros, hacer que el deporte suceda.