Introducción - Activitades
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      Cómo descargar informes de actividad

      Esta guía explica dónde encontrar los informes de actividad en tu Manager, cómo descargarlos y cómo abrir correctamente los archivos exportados.

      1. ¿Dónde encontrar los informes de actividad?

      Puedes acceder a los informes de actividad navegando a:
      Análisis > Informes

      En esta sección, encontrarás una vista general de todos los informes de actividad disponibles. Los informes pueden basarse en datos de:

      • Todas las actividades

      • Tipos de actividad específicos (por ejemplo: clases, entrenamientos, cursos)

      2. ¿Qué informes están disponibles?

      Aquí tienes una lista de los informes actualmente disponibles:

      • Citas y registros activos

      • Todas las citas y registros

      • Lista de reservas

      • Lista de reservas activas

      • Cancelaciones (incluye todas, cancelaciones tardías y a tiempo)

      • Informe de utilización

      • Ausencias (No-shows)

      Para cada tipo de actividad individual, también están disponibles los siguientes informes:

      • Citas y registros activos

      • Utilización

      • Ausencias (No-shows)

      📌 Para exportar un informe de un tipo de actividad específico, asegúrate de seleccionar primero la actividad deseada en la parte superior.

      3. ¿Cómo descargar un informe?

      Para descargar un informe, haz clic en el nombre del informe (subrayado en verde).

      Una de las siguientes opciones ocurrirá:

      3.1 Redirección a la sección Actividades

      Para ciertos informes, al hacer clic en el nombre se te redirigirá a la sección Actividades, donde podrás definir el período de tiempo relevante.

      Una vez que selecciones el período, podrás descargar el informe directamente a tu computadora.

      3.2 Ventana emergente con opciones de exportación

      Para otros informes, aparecerá una ventana emergente que te permitirá:

      • Definir tus preferencias de reporte (si aplica)

      • Seleccionar el período de tiempo deseado

      Después de hacer clic en Exportar, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar el archivo del informe.

      4. ¿Cómo abrir el archivo CSV exportado?

      Una vez descargado, puedes abrir el archivo con cualquier programa de hojas de cálculo como Excel, Numbers, Google Sheets, etc., y aplicar los filtros que necesites.

      🔧 Problema común: Los datos aparecen en una sola columna

      Esto probablemente se debe a un problema con el delimitador. Aquí te explicamos cómo solucionarlo:

      En Google Sheets:

      1. Abre Google Sheets.

      2. Ve a Archivo > Importar > Subir y carga tu archivo CSV.

      3. En la configuración de importación, cambia el tipo de separador de "Detección automática" a Personalizado.

      4. Introduce un punto y coma ( ; ) como separador.

      En Microsoft Excel:

      1. Abre tu archivo CSV en Excel.

      2. Selecciona la primera columna que contiene los datos.

      3. Ve a Datos > Texto en columnas.

      4. Elige Delimitado, luego haz clic en Siguiente.

      5. Marca Punto y coma como delimitador y haz clic en Finalizar.