Novedad: Comunicación de marketing automatizada (3 nuevos activadores)

La comunicación automatizada (por ejemplo, por correo electrónico) te ayuda a llegar a tus clientes de forma regular y personalizada, ahorrar tiempo y recursos, y automatizar tus actividades de marketing, sin tener que intervenir cada vez.
Con las nuevas automatizaciones, puedes hacer que tu comunicación de marketing sea aún más específica y asegurarte de que tus clientes se sientan vistos, motivados y conectados.

A partir de ahora, tienes acceso a tres nuevos activadores que te permiten crear correos electrónicos automatizados personalizados y eficaces:

💪 1. Correos electrónicos de compra de productos

Automatiza tu comunicación después de que un cliente compre un producto, por ejemplo, después de adquirir una oferta de prueba, una membresía o un taller especial.
Esto te permite guiar a tus clientes a lo largo de su experiencia personal de una manera significativa y estructurada.

Ejemplo para una prueba de 30 días:

• Inmediatamente después de la compra: «¡Bienvenido a tu prueba! Estamos encantados de tenerte con nosotros durante los próximos 30 días».

• Después de 7 días: «¿Qué tal ha ido tu primera semana? ¡Encuentra tus clases favoritas y sigue así!»

• Después de 14 días: «¡Ya estás a mitad de camino! Todavía te quedan dos semanas para explorar: reserva hoy mismo tu próxima sesión».

• Después de 30 días: «Tu prueba termina hoy, ¡no te detengas ahora! Continúa tu viaje con una de nuestras membresías».

Otros casos de uso:

• Después de que un cliente compre un ticket para un taller: envíe automáticamente un correo electrónico recordatorio con todos los detalles de la clase.

• Después de adquirir una membresía: envíe un correo electrónico de bienvenida con información clave y los beneficios para los miembros.

💡 Consejo: Al combinar varios correos electrónicos (por ejemplo, «1 día después de la compra», «7 días después de la compra», «14 días después de la compra»), puedes crear secuencias de comunicación completas, lo que se conoce como «recorridos del cliente».

🎉 2. Correos electrónicos de hitos

Recompense y motive a sus clientes por su fidelidad y constancia.
Con las automatizaciones por hitos, puede enviar mensajes automáticamente tan pronto como un cliente alcance un determinado número de visitas, por ejemplo, antes o después de su primera, quinta, décima, vigésimo quinta o centésima visita.

Ejemplos de casos de uso:

• 1.ª visita: «¡Bienvenida al estudio, [Nombre]! Estamos encantados de tenerte aquí. Esperamos que hayas disfrutado de tu primera clase».

• 5.ª visita: «Ya van cinco visitas, ¡muy bien! Sigue así, vas por buen camino».

• 10.ª visita: «¡10 visitas! ¡Vaya! Gracias por ser tan constante. Eres una parte importante de nuestra comunidad».

• 25.ª visita: «¡25 visitas, eso hay que celebrarlo! Como agradecimiento, te espera un pequeño regalo».

Cómo crear un recorrido del cliente:
Crea múltiples automatizaciones para diferentes hitos y guía a tus clientes paso a paso a lo largo de su recorrido.

💡 Consejo: Estos correos electrónicos son ideales para generar motivación y un sentido de pertenencia, perfectos para fomentar la fidelidad a largo plazo.

🎂 3. Correos electrónicos de cumpleaños personalizados 

Sorprenda a sus clientes en su cumpleaños, de forma automática y personalizada.
Puede crear diferentes correos electrónicos de cumpleaños para diferentes grupos, por ejemplo:

• Miembros:
  «¡Feliz cumpleaños, [Nombre]! Gracias por formar parte de nuestra comunidad. Para mostrarte nuestro agradecimiento, te ofrecemos un 20 % de descuento en tu próximo taller, y una pequeña sorpresa te espera en el estudio la próxima vez que nos visites. ¡Te deseamos un día maravilloso y esperamos verte pronto!».

• Visitantes ocasionales:
  «¡Feliz cumpleaños, [nombre]! Te deseamos un día maravilloso. ¿Te gustaría celebrarlo con una clase de yoga en nuestro estudio?».

Tus opciones:

• Decida cuándo debe enviarse el correo electrónico, por ejemplo, el día del cumpleaños o unos días antes.

• Utiliza un diseño de correo electrónico con tu logotipo e imágenes en lugar de texto sin formato.

• Añade un vale o un código de descuento para fomentar la participación.

💡 Consejo: Los correos electrónicos de cumpleaños son puntos de contacto sencillos pero muy eficaces para fortalecer las relaciones con los clientes y crear una experiencia de marca positiva.

🚀 Activa ahora la extensión de comunicación

Los correos electrónicos automáticos forman parte de la extensión de comunicación de Eversports Manager.
Una vez activados, tendrás acceso a todas las automatizaciones y podrás llevar la comunicación de tu estudio al siguiente nivel. 💪💪

👉 Aprenda cómo activar la extensión de comunicación aquí.