Automatisierte Marketing Kommunikationen

Automatisierte Kommunikation (z.B. per E-Mails) helfen dir dabei, deine Kund:innen regelmäßig und persönlich anzusprechen, Zeit und Resourcen zu sparen und deine Marketingaktivitäten zu automatisieren – ohne dass du jedes Mal selbst aktiv werden musst.
Mit den neuen Automatisierungen kannst du deine Marketing-Kommunikation noch gezielter gestalten und dafür sorgen, dass sich deine Kund:innen gesehen, motiviert und verbunden fühlen.

Ab sofort stehen dir drei neue Auslöser (Trigger) zur Verfügung, mit denen du individuelle und wirksame Automails erstellen kannst:

💪 1. Produktkauf-E-Mails

Automatisiere deine Kommunikation nach einem Produktkauf – etwa nach dem Kauf eines Probeangebots, einer Mitgliedschaft oder eines speziellen Workshops.
So kannst du Kund:innen gezielt durch ihre persönliche Reise begleiten.

Beispiele für eine 30-Tage-Probephase:

• Direkt nach Kauf: „Willkommen in deiner Testphase! Wir freuen uns, dich die nächsten 30 Tage zu begleiten.“

• Nach 7 Tagen: „Wie war deine erste Woche? Finde deine Lieblingskurse und bleib dran!“

• Nach 14 Tagen: „Halbzeit! Du hast noch zwei Wochen, um alles auszuprobieren – buche gleich deine nächste Einheit.“

• Nach 30 Tagen: „Deine Testphase endet heute – bleib dran und starte deine Mitgliedschaft, um weiterzumachen.“

Weitere Anwendungsbeispiele:

• Nach Kauf eines speziellen Passes für einen Workshop: sende automatisch eine Erinnerungsmail mit Kursdetails.

• Nach Kauf einer Mitgliedschaft: sende eine Willkommensmail mit den wichtigsten Infos und Benefits für Members.

💡 Tipp: Durch die Kombination mehrerer E-Mails (z. B. „1 Tag nach Kauf“, „7 Tage nach Kauf“, „14 Tage nach Kauf“) kannst du komplette Kommunikationsstrecken – sogenannte Customer Journeys – erstellen.

🎉 2. Meilenstein-E-Mails

Belohne und motiviere deine Kund:innen für ihre Treue und Regelmäßigkeit.
Mit den Meilenstein-Automails kannst du automatisch Nachrichten versenden, sobald jemand eine bestimmte Anzahl an Besuchen erreicht – zum Beispiel vor oder nach dem 1., 5., 10., 25. oder 100. Besuch.

Beispiele für Anwendungsfälle:

• 1. Besuch: „Willkommen im Studio, [Name]! Schön, dass du da bist. Wir hoffen, du hattest eine tolle erste Stunde.“

• 5. Besuch: „Schon 5 Besuche – großartig! Halte deinen Flow, du bist auf dem richtigen Weg.“

• 10. Besuch: „10 Besuche – wow! Danke, dass du so regelmäßig dabei bist. Du bist ein wichtiger Teil unserer Community.“

• 25. Besuch: „25 Besuche – das muss gefeiert werden! Als kleines Dankeschön wartet ein Geschenk auf dich.“

So kannst du eine ganze Reise aufbauen:
Erstelle mehrere Automails für verschiedene Meilensteine und begleite deine Kund:innen Schritt für Schritt auf ihrem Weg.

💡 Tipp: Diese E-Mails schaffen Motivation und ein Gemeinschaftsgefühl – perfekt, um langfristige Bindung aufzubauen.

🎂 3. Personalisierte und gebrandete Geburtstags-E-Mails

Überrasche deine Kund:innen an ihrem Geburtstag – ganz automatisch und persönlich.
Du kannst mehrere unterschiedliche Geburtstagsmails für verschiedene Zielgruppen erstellen, zum Beispiel:

• Mitglieder: „Alles Gute zum Geburtstag, [Name]! Danke, dass du Teil unserer Community bist. Für deine Treue schenken wir dir eine 20% auf den nächsten Workshop und es erwartet dich eine kleine Überraschung im Studio, wenn du das nächste Mal vorbei kommst. Wir wünschen dir einen wunderbaren Tag und freuen uns schon dich wieder im Studio zu sehen!“

• Gelegenheitskund:innen: „Happy Birthday, [Name]! Wir wünschen dir einen wunderbaren Tag – vielleicht feierst du ja mit einer Yogaeinheit bei uns?“

Deine Möglichkeiten:

• Plane selbst, wann die Mail verschickt wird – z. B. am Geburtstag oder einige Tage davor.

• Verwende ein professionelles, gebrandetes E-Mail-Layout mit deinem Logo und Bildern statt einer reinen Text-Mail.

• Füge einen Gutschein oder Rabattcode hinzu, um Kund:innen zu aktivieren.

💡 Tipp: Geburtstagsmails sind einfache, aber sehr effektive Berührungspunkte, um Kund:innen zu binden und ein positives Markenerlebnis zu schaffen.

🚀 Aktiviere jetzt die Kommunikations-Erweiterung

Automatisierte E-Mails sind Teil der Kommunikations-Erweiterung im Eversports Manager.
Wenn du sie aktivierst, erhältst du Zugriff auf alle neuen Automationen und kannst deine Studio-Kommunikation auf das nächste Level bringen! 💪💪

👉 Hier erfährst du, wie du die Kommunikations-Erweiterung aktivierst.