Cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Eversports con MFA

Si has perdido tu teléfono con la aplicación de autenticación, has cambiado de dispositivo móvil o necesitas transferir tu app de autenticación, no te preocupes.
Puedes recuperar el acceso a tu cuenta de Eversports Manager de forma rápida y segura siguiendo estos pasos.

🧭 Proceso paso a paso para recuperar el acceso

1. Inicia el proceso de inicio de sesión
   Ve a la página de inicio de sesión de Eversports Manager e introduce tu correo electrónico y contraseña como de costumbre.

2. Pantalla de verificación con código de 6 dígitos
   Verás una pantalla solicitando el código de verificación de 6 dígitos de tu app de autenticación. Como ya no tienes acceso a ella, haz clic en “He perdido el acceso a mi autenticador”.

3. Usa un código de recuperación

   • Si guardaste tus códigos de recuperación cuando configuraste la autenticación en dos pasos (2FA), introduce uno de ellos en el campo indicado.

   • Haz clic en Confirmar. ✅ ¡Listo! Ya has iniciado sesión correctamente.
     Recomendación: una vez dentro, configura nuevamente tu aplicación de autenticación en tu nuevo dispositivo para mantener tu cuenta protegida.
4. Si no tienes tus códigos de recuperación
   • Si ya no dispones de tus códigos, haz clic en “He perdido el acceso a mis códigos de recuperación”.
   • Aparecerá una nueva pantalla con el botón “Contactar con soporte”. Haz clic en ese botón para comunicarte con nuestro equipo de soporte.
   • Nuestro equipo verificará tu identidad y te ayudará a restaurar el acceso a tu cuenta de forma segura.

💡 Consejos de seguridad

• Guarda siempre tus códigos de recuperación en un lugar seguro:

  • Gestor de contraseñas

  • Aplicación de notas seguras

  • Copia impresa guardada de forma confidencial

• Tras recuperar el acceso, configura nuevamente la autenticación en dos pasos (2FA) en tu nuevo dispositivo.
  Esto garantiza que tu cuenta y los datos de tus clientes permanezcan seguros.

Siguiendo estos pasos, podrás recuperar el acceso a tu Eversports Manager fácilmente, manteniendo protegida toda tu información y la de tus clientes.