Annuler des factures

Pour annuler la facture d'un client:

• Allez dans Finances > Factures.

• Vous pouvez modifier le filtre "Date" selon la date à laquelle la facture a été créée.

• Cliquez sur les trois points > "Annuler la facture".

• Indiquez un "Motif d'annulation" puis cliquez sur "Annuler la facture" pour confirmer l'annulation.

• Dans l'aperçu des factures, cette facture sera marquée comme annulée dans la colonne "État des paiements",

  REMARQUE: le montant sera retiré du chiffre d'affaires.

Annuler des factures payées SUR PLACE dans votre studio

Si vous annulez une facture qui a été payée sur place dans votre studio (par exemple en espèces), vous devrez rembourser l'argent vous-même (par exemple en espèces ou par virement bancaire). Un remboursement automatique par Eversports n'est PAS possible car les paiements sur place ne sont pas traités via Eversports.

Annuler des factures payées EN LIGNE

Si vous annulez une facture qui a été payée en ligne, vos clients seront automatiquement remboursés sur le même mode de paiement que celui qu'ils ont utilisé pour payer (exemple: si un client paie en ligne par carte de crédit et que vous annulez la facture, Eversports remboursera automatiquement le montant par carte de crédit.)

Annuler des factures payées en ligne depuis plus de 90 jours

Les factures datant de plus de 90 jours ne peuvent PAS être annulées. Ceci est dû aux directives de notre fournisseur de paiement Stripe. Dans ce cas, le remboursement ne peut pas être traité automatiquement. Dans ce cas, vous pouvez créer une note de crédit et rembourser le client par virement depuis votre compte bancaire.