Come Annullare una Fattura

Scopri come annullare le fatture dei tuoi clienti in Eversports Manager, gestire i rimborsi per i pagamenti effettuati in sede o online, e trattare correttamente le transazioni SEPA.

1. Annullare una fattura

Per annullare una fattura:

1. Vai al menu Finanze > Fatture nel tuo Eversports Manager.

2. Trova la fattura che desideri annullare.

3. Clicca sui tre puntini (⋮) accanto alla fattura e seleziona Cancella fattura.

   

4. Inserisci una motivazione per l’annullamento (es. "Errore nella fatturazione").

5. Conferma cliccando su Cancella fattura.

La fattura verrà contrassegnata come Annullata nello stato di pagamento.

2. Gestione dei rimborsi in base al metodo di pagamento

2.1. Pagamenti effettuati in sede

Se il pagamento è avvenuto presso il tuo studio (contanti, carta, ecc.):

• Rimborso manuale necessario: Eversports non elabora rimborsi per i pagamenti in sede. Devi gestirlo direttamente con il cliente.

2.2. Pagamenti effettuati online

Se la fattura è stata pagata online:

• Rimborso automatico: Il cliente riceverà automaticamente il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

2.3. Pagamenti online più vecchi di 90 giorni

• Non è possibile annullare la fattura: Per motivi legati ai fornitori di pagamento, non si possono annullare fatture con pagamento online risalenti a più di 90 giorni.

• Emettere una nota di credito: In questi casi, devi creare una nota di credito ed effettuare il rimborso manualmente.

2.4. Pagamenti tramite SEPA Online

La procedura segue le stesse linee guida del punto precedente:

• Non è possibile annullare la fattura direttamente: Le fatture saldate tramite SEPA automatico non possono essere annullate dal sistema.

• Emettere una nota di credito: Crea una nota di credito e gestisci il rimborso manualmente.

✅ Questo garantisce una corretta contabilità, evita problemi nei pagamenti e previene errori di rimborso con Stripe o le banche dei clienti.