Aperçu et conseils pour les abonnements (récurrents)

Si vous proposez des activités régulières pendant la semaine, il y a de fortes chances que vous disposiez déjà d'une variété de cartes que vos clients peuvent acheter pour réserver vos cours.
Il existe cependant un meilleur moyen d'accroître la fidélité de vos clients et de les faire revenir plus souvent - Apprenez ici comment les abonnements peuvent être la clé de votre succès.

Les abonnements sont des produits avec des paiements récurrents. Ils peuvent avoir une durée déterminée (par ex: 1 an) ou être renouvelés automatiquement de manière continue (par ex: chaque mois). Dans cet article, nous aimerions répondre aux questions fréquemment posées sur les abonnements:

1) Pourquoi les adhésions sont-elles utiles ?

• Un chiffre d'affaires prévisible : même en période de faible fréquentation (par exemple, à Noël ou en été), votre chiffre d'affaires reste constant. Ainsi, vous savez toujours ce que vous pouvez prévoir.

• Une plus grande fidélité des clients : les clients ayant un abonnement viennent plus souvent et ont une relation plus longue avec votre studio.

  En outre, les abonnements peuvent être configurés avec une extension automatique, de sorte que vos clients ne doivent pas répéter manuellement leurs achats chaque mois.

• Pas d'effort administratif : la facturation et le traitement sont entièrement automatisés par carte de crédit ou SEPA automatisé (comme Netflix ou Spotify). Vous n'avez aucun effort à faire.

2) Pourquoi devriez-vous proposer des abonnements en ligne ?

• Plus d'abonnements vendus: Nos données montrent que les studios qui vendent leurs abonnements aussi en ligne ont eu beaucoup plus de succès dans la vente par rapport à l'année précédente:

• Un accès facile et moderne: acheter un abonnement en ligne est facile et rapide. Plus le processus est simple, plus il est accepté par les clients. Vous le savez probablement grâce à vos autres expériences en ligne (Netflix, Spotify, etc.).

• Communication efficace: vous pouvez facilement partager le lien de votre abonnement en ligne à travers les différents canaux (par exemple: newsletter, votre site web, Facebook, etc.), afin que vos clients puissent les acheter directement en ligne sans avoir à vous contacter auparavant.

3) Quel prix dois-je choisir pour mon abonnement ?

Il existe différentes formes d'abonnement, qui doivent être considérées séparément. Voici les trois types d'abonnements les plus utilisés:

Abonnement annuel illimité :

L'engagement pour un abonnement annuel ouvert est d'au moins 12 mois. Les clients qui bénéficient de cet abonnement peuvent assister à vos cours de manière illimité. L'obstacle que représente l'achat d'un abonnement pour une année entière est bien sûr plus important pour les clients car il s'agit d'un engagement à long terme. Les chances de vendre ces abonnements en ligne sont donc plus faibles que pour les abonnements flexibles et de courte durée. En revanche, votre chiffre d'affaires est assuré pour toute l'année.

Prix du marché pour les Abonnements annuels illimité

(Preise= Prix; Anteil an verkauften Memberhips= Pourcentage des abonnements vendus)

Abonnement mensuel illimité :

La durée de cet abonnement est seulement d'un mois et sera prolongée d'un mois supplémentaire si le client ne résilie pas (comme Netflix ou Spotify). Les clients ayant cet abonnement peuvent assister à vos cours de manière illimitée. Les clients sont très flexibles dans leur abonnement et peuvent l'annuler à tout moment. Les chances de vendre cet abonnement en ligne sont plus élevées en raison du faible engagement.

Prix du marché pour les Abonnements mensuels illimité

Abonnement mensuel limité :

La durée de cet abonnement n'est également que d'un mois et sera prolongée d'un mois supplémentaire si le client ne résilie pas. Les clients ayant cet abonnement n'ont qu'un nombre limité de participations par mois (généralement 4 participations par mois). Ici aussi, les clients sont très flexibles et peuvent annuler à tout moment. Les chances de vendre cet abonnement en ligne sont plus élevées en raison du faible engagement.

Prix du marché pour les Abonnements mensuels limité

Conseil Eversports : Vous pouvez inclure les vidéos de votre vidéothèque dans vos abonnements. C'est un très bon argument de vente et vos clients peuvent accéder à votre offre à tout moment.