Comment puis-je changer ou supprimer ma carte bancaire ?

Si vous avez enregistré une carte bancaire dans votre profil Eversports, il est toujours possible de la supprimer par la suite ou simplement de la changer, si la carte actuelle n’est plus active.

Supprimer une carte bancaire enregistrée

Via l’application Eversports :

Connectez-vous à votre profil Eversports et cliquez sur l’onglet Profil > Modifier les données personnelles > Modes de paiement.

Ou via le site internet Eversports :

Connectez-vous à votre profil Eversports et cliquez sur l’onglet Profil > Modes de paiement.

Vous y trouverez les informations sur vos cartes bancaires enregistrées. Vous pouvez maintenant supprimer votre ancienne carte et même en ajouter une nouvelle.

Important : il n’est pas possible de supprimer une carte bancaire actuellement liée à un abonnement récurrent actif, vous pouvez seulement la modifier (voir instructions ci-dessous).

Si vous souhaitez supprimer complètement une carte, l’abonnement actif doit d’abord être résilié. Pendant la durée de l’abonnement, même résilié, la carte bancaire reste liée et ne peut pas être supprimée. Elle ne pourra être supprimée qu’une fois l’abonnement totalement inactif. Pour plus d’informations sur la résiliation de votre abonnement, veuillez contacter le studio auprès duquel il a été acheté.

Changer la carte bancaire liée à un abonnement actif

Pour changer la carte bancaire liée à un abonnement actif depuis le site internet, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre profil Eversports et allez dans l’onglet Mes carnets et abonnements. Vous y trouverez tous les détails de vos carnets et abonnements actifs.

Dans la section Abonnements, cliquez sur Afficher.

Dans Votre méthode de paiement, cliquez sur Modifier.

Sélectionnez ou ajoutez votre nouvelle carte bancaire et enregistrez.

Remarque : une carte bancaire ne peut pas être modifiée une fois qu’un abonnement est résilié. Si une carte doit être changée après la résiliation d’un abonnement, veuillez contacter directement le studio pour qu’il lève temporairement la résiliation, afin que la carte bancaire puisse être changée. Une fois le changement effectué, veuillez en informer à nouveau le studio, car il devra saisir manuellement la résiliation précédente.

En cas de questions, n’hésitez pas à nous contacter à help@eversports.com.