Comment l'Eversports Manager vous simplifie l'été 2021

Votre Eversports Manager a encore été mis à jour avec des améliorations qui faciliteront votre été 2021.

Voici une vidéo présentant les principales mises à jour :

Voici tous les détails concernant les mises à jour :

1) Amélioration pour les activités de plein air

L'été est là et beaucoup d'entre vous ont déjà commencé à déplacer les cours et entrainements à l'extérieur. Pour permettre à vos participants de les trouver plus facilement, de nouvelles améliorations ont été apportées à l'application Eversports.

Dans votre Eversports Manager , vous pouvez désormais marquer les lieux comme "lieu extérieur". Vous pouvez également faire glisser l'épingle de manière flexible vers le lieu exact de l'activité sur la carte :

Les cours et les entraînements en plein air sont affichés dans l'application Eversports avec une "icône d'arbre". Vos clients peuvent ainsi facilement voir si l'activité se déroule à l'extérieur ou à l'intérieur.

Vous trouverez tous les détails dans cet article du Helpcenter.

2) Rapport des absences (no-shows)

Actuellement, de nombreux studios travaillent avec un nombre limité de participants. C'est pourquoi, cela pose problème lorsque des clients disposant d'abonnements illimités réservent une place et ne se présentent pas.

Afin de reconnaître très rapidement les clients qui utilisent des abonnements illimités, il existe un rapport des absences (no-shows) dans votre Eversports Manager.

Avec ce rapport, vous pourrez voir tous les participants absents sur une certaine période (maximum 1 mois). Vous pouvez avertir les clients concernés (par email ou par téléphone). Vous pouvez également restreindre les futures visites de ces clients via les paramètres des groupes de clients.

3) E-mails automatisés (BETA)

Comme il est difficile d'attirer de nouveaux clients pendant la période du COVID, il est encore plus important d'offrir à vos nouveaux clients une première visite inoubliable pour qu'ils reviennent. Et comme les participants ont souvent de nombreuses questions à l'avance, nous souhaitons vous offrir un moyen facile de répondre à leurs questions les plus importantes à l'avance dans un e-mail automatisé.

Vous trouverez la nouvelle fonction dans "Marketing", dans l'onglet "Communication (BETA)". Si vous ne voyez pas encore l'onglet "Marketing" dans le menu, vous pouvez facilement débloquer l'extension gratuite à travers le Market.

Outre un e-mail automatisé avant la première visite, nous travaillons à l'élaboration d'autres e-mails automatisés utiles, par exemple un e-mail pour les personnes qui ont réservé une seule fois et qui n'ont pas fait de réservation après. Vous les trouverez également dans l'onglet "Communication" - consultez-le régulièrement.

4) Réservation pour les membres de la famille ("Comptes familiaux")

Nous l'avions déjà communiqué, mais voici un rappel pour ceux qui n'auraient pas vu la communication.

Certains de vos clients ont des enfants pour lesquels ils font des réservations à vos activités ?

Désormais, les parents peuvent utiliser leur propre compte en ligne pour effectuer des réservations pour les membres de leur famille. Les parents peuvent ajouter d'autres membres de leur famille dans leur compte en ligne. Les membres de la famille sont gérés exclusivement via le compte en ligne.

Rien ne change dans votre Eversports Manager. Les membres de la famille sont affichés comme des clients distincts.

Vous trouverez ici touts les informations sur les comptes familiaux et la communication que vous pouvez partager avec vos clients.

Nous restons à disposition si vous avez des questions.

Sportivement,

L'équipe Eversports