Comment utiliser l’application Eversports (uniquement pour vos client·e·s)

Que vous soyez déjà client·e d’un studio Eversports ou nouvel·le utilisateur·rice, l’application Eversports est sans aucun doute l’endroit idéal pour gérer facilement vos réservations et vos achats.

Vous pouvez télécharger l’application Eversports dans l’App Store de votre téléphone (iOS ou Android).

Astuce : activez les notifications pour l’application Eversports sur votre téléphone. Vous pourrez ainsi être averti·e lorsqu’une place sur liste d’attente se libère ou lorsqu’un cours est annulé à la dernière minute.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu rapide sur la façon d’utiliser l’application Eversports.

1. Créer un profil Eversports et se connecter

Si vous n’avez pas encore de profil Eversports, l’application vous demandera d’en créer un.

Pour chaque adresse email, un seul compte Eversports est possible.

2. Page d’accueil, Favoris et Recherche

Lorsque vous vous connectez à l’application, votre page d’accueil affiche tous les studios que vous avez enregistrés en favoris (en cliquant sur le symbole du cœur ou en acceptant l’email d’invitation d’un studio). Vous pouvez ajouter ou supprimer des studios favoris à tout moment, simplement en cliquant sur le symbole du cœur à côté du nom du studio.

Dans l’onglet Découvrir, vous pouvez rechercher des studios en fonction de leur emplacement et filtrer par activités ou sports spécifiques. Cette section propose également un aperçu des offres d’essai et des cours en ligne, et vous permet d’explorer les lieux sportifs à proximité en cliquant sur la carte. Les nouveaux studios sur Eversports y sont également mis en avant. N’hésitez pas à tester quelque chose de nouveau – vous pourriez découvrir votre futur studio ou activité préféré·e :)

3. Réserver une activité

Si vous souhaitez réserver une activité dans votre studio, vous pouvez rechercher le nom du studio et choisir dans son planning le cours que vous souhaitez réserver.

Pour réserver une activité, vous devez avoir un produit valide pour cette activité. Si vous avez déjà des produits actifs, ils apparaîtront en premier. Si vous n’avez pas de produit valide pour le cours sélectionné, vous pouvez en acheter un directement. Vous pouvez également utiliser une carte cadeau et consulter les conditions d’annulation.

Après avoir finalisé la réservation, vous recevrez une confirmation par email. Si vous avez acheté un nouveau produit, vous recevrez également la facture par email.

Toutes vos activités réservées se trouvent dans votre compte Eversports, sous Réservations > Réservations à venir.

Astuce : si un cours est déjà complet, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente. Dès qu’une place se libère, vous serez notifié·e et pourrez réserver l’activité. Les notifications doivent être activées sur votre téléphone (dans les paramètres).

4. Annuler une réservation

Si vous ne pouvez pas participer à un cours, vous pouvez rapidement l’annuler dans l’application.

Pour annuler une réservation, allez dans l’onglet Réservations > Réservations à venir.

Si vous annulez dans les délais, l’unité vous sera automatiquement recréditée.

Dans l’application, il est aussi possible d’annuler un cours après la date limite d’annulation. On appelle cela une annulation tardive. Dans ce cas, le crédit ne sera pas recrédité, mais votre place sera libérée afin que quelqu’un d’autre puisse réserver et participer au cours.

Astuce : utilisez l’option Libérer ma place pour soutenir votre studio et les autres membres en rendant votre place disponible, même si vous ne pouvez pas venir.

5. Consulter et modifier vos informations de profil

Dans l’onglet Profil, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

Retrouver vos notifications, votre profil, vos ami·e·s (lisez ici comment vous connecter avec vos ami·e·s sur Eversports) et gérer votre compte famille.
Modifier mes données personnelles : vous pouvez mettre à jour vos coordonnées (par ex. nom et adresse email) et vos méthodes de paiement enregistrées. Vous pouvez également changer votre mot de passe ici.
Mes carnets et abonnements : vous y voyez les crédits restants de vos produits ainsi que leurs dates d’expiration. Vous pouvez aussi y modifier le numéro de carte bancaire de vos abonnements actifs.
Dans la section Ma vidéothèque, vous voyez toutes les vidéos que vous avez déjà débloquées.
Vos cartes cadeaux Eversports se trouvent sous l’onglet Mes cartes cadeaux.
Parrainage : partagez vos codes de carte cadeau Eversports avec des ami·e·s qui n’utilisent pas encore Eversports, et obtenez une réduction de 5 € sur votre prochaine réservation.
Paramètres de l’application : ici, vous pouvez activer ou désactiver les notifications email, les exports automatiques de calendrier ou choisir votre service de carte préféré pour ouvrir les résultats des lieux.
FAQs & Contact : retrouvez ici d’autres articles du centre d’aide et les informations pour nous contacter en cas de questions : help@eversports.com.
Les onglets Rejoindre notre équipe et À propos d’Eversports vous permettent de mieux connaître Eversports et de consulter nos offres d’emploi disponibles.