Wie man die Eversports App benutzt (für deine Kund:innen)

Egal, ob du bereits Kund:in in einem Eversports Studio bist oder die Eversports App ganz neu entdeckst – die App ist auf jeden Fall der einfachste Ort, um deine Buchungen und Einkäufe zu verwalten.

Du kannst die Eversports App im App Store auf deinem Smartphone (iOS oder Android) herunterladen.

Tipp: Aktiviere Benachrichtigungen für die Eversports App auf deinem Smartphone. So wirst du informiert, wenn ein Platz auf der Warteliste frei wird oder eine Einheit kurzfristig abgesagt wurde.

Hier findest du einen kurzen Überblick, wie du die Eversports App verwenden kannst:

1) Einen Eversports Account anlegen und einloggen

Wenn du noch kein Eversports-Profil hast, wirst du in der App aufgefordert, eines zu erstellen.

Pro E-Mail-Adresse kann es nur ein Eversports-Konto geben.

2) Startseite, Favoriten und Suchleiste

Nach dem Einloggen siehst du auf deiner Startseite alle Studios, die du als Favoriten gespeichert hast. Du kannst Studios jederzeit zu deinen Favoriten hinzufügen oder entfernen, indem du einfach auf das Herzsymbol neben dem Studionamen tippst.

Im Menüpunkt Entdecken kannst du Studios nach Standort suchen und nach bestimmten Sportarten oder Aktivitäten filtern.
Hier findest du auch Schnupperangebote und Online Klassen und kannst über die Karte neue Sportstätten in deiner Umgebung erkunden.
Neue Studios werden hier auch hervorgehoben – probiere etwas Neues aus, vielleicht findest du dein nächstes Lieblingsstudio :)

3) Buchen

Wenn du eine Aktivität buchen möchtest, suche einfach nach dem entsprechenden Studio und wähle im Kursplan die gewünschte Einheit aus.

Um buchen zu können, brauchst du ein gültiges Produkt für diese Aktivität.
Falls du bereits aktive Produkte hast, werden diese zuerst angezeigt.
Wenn du kein passendes Produkt besitzt, kannst du direkt in der App eines kaufen. Du kannst auch einen Gutschein einlösen und die Stornobedingungen einsehen.

Nach Abschluss der Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Wenn du ein neues Produkt gekauft hast, bekommst du zusätzlich eine Rechnung.

Alle gebuchten Aktivitäten findest du in der App unter Buchungen > Kommende Buchungen.

Tipp: Ist eine Einheit bereits ausgebucht, kannst du dich auf die Warteliste setzen.
Sobald ein Platz frei wird, erhältst du eine Benachrichtigung und kannst buchen – stelle sicher, dass Benachrichtigungen in den Smartphone-Einstellungen aktiviert sind.

4) Buchung stornieren

Wenn du es nicht zu einer Klasse schaffst, kannst du deine Teilnahme in der App schnell stornieren.

Gehe dazu auf Buchungen > Kommende Buchungen.
Wenn du rechtzeitig stornierst, wird dir die Einheit automatisch gutgeschrieben.

Auch nach Ablauf der Stornofrist kannst du eine Einheit noch absagen – dies gilt als Spätabsage.
In diesem Fall wird dir die Einheit nicht gutgeschrieben, dein Platz wird jedoch freigegeben, damit jemand anderes teilnehmen kann.

Tipp: Verwende die Funktion Spätabsage, um dein Studio und andere Mitglieder zu unterstützen, indem du deinen Platz verfügbar machst, auch wenn du selbst verhindert bist.

5) Profilinformationen ansehen und bearbeiten

Im Menüpunkt Profil kannst du Folgendes tun:

Finde hier deine Benachrichtigungen, dein Profil, deine Freunde (hier erfährst du auch, wie du dich mit Freund:innen verbindest) und verwalte deinen Familien Account.
Persönliche Daten editieren: Ändere deine Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) und Zahlungsarten oder passe dein Passwort an.
Meine Karten & Mitgliedschaften: Sieh dir deine verbleibenden Einheiten und Laufzeiten an. Hier kannst du auch die Kreditkartendaten deiner aktiven Mitgliedschaften bearbeiten.
Meine Videos: Alle Videos, die du bereits freigeschaltet hast, findest du hier.
Deine Gutscheine: Hier siehst du deine Eversports-Gutscheine.
Erhalte 5 EUR Rabatt: Mit einem „Bring-a-Friend“-Gutschein kannst du Freund:innen, die Eversports noch nicht nutzen, einladen – du erhältst dafür 5 € Rabatt auf deine nächste Buchung.
App-Einstellungen: Hier kannst du E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren, automatische Kalenderexporte einschalten und deinen bevorzugten Kartendienst wählen.
FAQs & Kontakt: Lies weitere Hilfeartikel oder kontaktiere uns bei Fragen unter help@eversports.com.
Über Eversports und Komm in unser Team: Erfahre mehr über Eversports und sieh dir offene Stellen an.

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