Cómo utilizar la app de Eversports (solo para clientes)

Tanto si ya eres cliente de un estudio que utiliza Eversports como si acabas de descubrir la plataforma, la app de Eversports es la forma más sencilla de gestionar tus reservas y compras desde cualquier lugar.

Puedes descargar la app de Eversports desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (iOS o Android).

A continuación, encontrarás una guía rápida sobre cómo utilizar la app.

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1. Crear una cuenta de Eversports e iniciar sesión

Si todavía no tienes una cuenta de Eversports, la aplicación te guiará durante el proceso de registro.

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2. Página de inicio, favoritos y búsqueda

Cuando inicias sesión, la página de inicio muestra los estudios que has guardado como favoritos (haciendo clic en el icono de corazón o aceptando una invitación enviada por el estudio).

Puedes añadir o eliminar favoritos en cualquier momento pulsando el icono de corazón junto al nombre del estudio.

Descubrir nuevos estudios

En la pestaña Descubrir, puedes:

• Buscar estudios según tu ubicación
• Filtrar por actividades o disciplinas deportivas
• Consultar ofertas de prueba
• Explorar clases online
• Ver centros cercanos en el mapa
• Descubrir nuevos estudios incorporados recientemente a Eversports

✨ Atrévete a probar algo nuevo: quizás encuentres hoy tu próxima actividad o estudio favorito.

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3. Reservar una actividad

Para reservar una actividad:

1. Busca el estudio deseado
2. Consulta su calendario
3. Selecciona la clase que quieras reservar

Productos válidos para reservar

Para completar una reserva necesitas disponer de un producto válido para esa actividad.

• Si ya tienes productos activos, se mostrarán automáticamente
• Si no dispones de uno válido, podrás comprarlo durante el proceso de reserva
• También puedes canjear un vale regalo
• Podrás consultar las condiciones de cancelación antes de confirmar

Confirmación de reserva

Una vez finalizada la reserva:

• Recibirás un correo electrónico de confirmación
• Si has comprado un nuevo producto, también recibirás la factura por email

Todas tus reservas se encuentran en:

Reservas > Próximas reservas

Lista de espera

💡 Si una clase está completa, puedes apuntarte a la lista de espera.

Cuando se libere una plaza:

• Recibirás una notificación
• Podrás reservar la actividad

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4. Cancelar una reserva

Si no puedes asistir a una actividad, puedes cancelarla fácilmente desde la app.

Ve a:

Reservas > Próximas reservas

Cancelación dentro del plazo permitido

Si cancelas antes de la fecha límite:

✅ El crédito o unidad se devolverá automáticamente a tu cuenta.

Cancelación tardía

También es posible cancelar después del plazo establecido. Esto se conoce como cancelación tardía.

En este caso:

• El crédito no se devuelve
• Tu plaza queda libre para que otra persona pueda reservarla

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5. Consultar y editar tu perfil

En la pestaña Perfil puedes acceder a numerosas funciones:

Notificaciones, amistades y cuenta familiar

Aquí encontrarás:

• Tus notificaciones
• Tu perfil
• Tus amistades en Eversports
• La gestión de tu cuenta familiar

Editar datos personales

Puedes modificar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Datos de contacto
• Métodos de pago guardados
• Contraseña

Mis bonos y membresías

Consulta:

• Créditos restantes
• Fechas de caducidad
• Membresías activas

También puedes actualizar la tarjeta de crédito asociada a una membresía activa.

Mi biblioteca de vídeos

Accede a todos los vídeos que hayas desbloqueado anteriormente.

Mis vales regalo

Consulta y gestiona tus vales disponibles.

Vale "Trae a un amigo"

Comparte tus códigos promocionales de Eversports con personas que todavía no utilizan la plataforma y recibe un descuento de 5 € en tu próxima reserva.

Ajustes de la app

Puedes configurar:

• Notificaciones por correo electrónico
• Exportación automática al calendario
• Servicio de mapas preferido para abrir ubicaciones

Ayuda y contacto

En la sección Preguntas frecuentes y contacto encontrarás:

• Artículos del Centro de Ayuda
• Formas de contactar con nuestro equipo

📧 help@eversports.com

Conoce mejor Eversports

Las secciones Únete a nuestro equipo y Sobre Eversports te permiten conocer más sobre nuestra empresa y consultar ofertas de empleo disponibles.