Familienaccounts erstellen
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      Wie erstelle ich einen Family Account? (für deine KundInnen)

      Family Accounts ermöglichen deinen KundInnen, Buchungen für ihre Kinder und PartnerInnen zu verwalten

      Wenn du für deine Kinder oder deine/n Partner/in buchen möchtest, aber keinen separaten Eversports-Account anlegen möchtest, kannst du einen Family Account anlegen.

      Vorteile eines Family Accounts

      Die Nutzung eines Family Accounts bringt dir und deiner Familie mehrere Vorteile:

      • Der Inhaber des Family Accounts kann die Buchungen aller Familienmitglieder innerhalb eines Accounts verwalten

      • Innerhalb eines Family Accounts kannst du mehrere Profile anlegen, denen du jeweils ein eigenes Produkt für den Buchungsprozess hinterlegen kannst

      • Es ist nur eine E-Mail-Adresse erforderlich, nämlich die des Inhabers des Family Accounts

      • Der Inhaber des Family Accounts kann die Einkäufe für die Familienmitglieder verwalten, wodurch alle Rechnungen auf den Namen des Inhabers des Family Accounts ausgestellt werden

      • Die gespeicherten Zahlungsmethoden des Inhabers des Family Accounts können für die Einkäufe aller Familienmitglieder verwendet werden

      • WICHTIG: Wenn der Inhaber des Family Accounts ein Familienmitglied anlegt und die erste Buchung/den ersten Kauf vornimmt, erscheinen sowohl der Inhaber des Family Accounts als auch das Familienmitglied in der Datenbank des Studios

      Wie erstelle ich einen Family Account?

      ACHTUNG - Nur KundInnen können einen Family Account anlegen.

      Aus rechtlichen Gründen können Studios keine Family Accounts für ihre KundInnen einrichten.

      Bitte befolge nachstehende Schritte, um einen Family Account zu erstellen:


      1) Wenn du sich bei deinem Buchungs-Widget oder bei Eversports einloggst, siehst du nachdem du auf deinen Namen rechts oben drückst den neuen Menüpunkt
      "Für ein Familienmitglied buchen".
      Klicke nun auf diesen Menüpunkt, um zum Erstellungsprozess des Family Accounts weitergeleitet zu werden.

       

      2) Alles, was du jetzt tun musst, ist mindestens ein Familienmitglied mit Vor- und Nachnamen anzugeben und auf "Erstellen und weiter" zu klicken.

       

      3) Wenn dies erledigt ist, wird der Family Account erstellt und der Inhaber des Family Accounts kann auswählen, für welches Familienmitglied gebucht werden soll.

      Wenn du dich als Inhaber des Family Accounts bei Eversports einloggst, wirst du zunächst vom System gefragt, für wen du buchen möchtest:

       

      Wenn du im Nachhinein noch ein anderes Familienmitglied auswählen möchtest, kannst du dies immer über das Menü bei deinem Namen machen - entweder im Buchungs-Widget oder über Eversports über das Menü.

      Für deine Familienmitglieder buchen

      Wenn du dich als Inhaber des Family Accounts bei Eversports einloggst, wird dich das System fragen, für wen du buchen möchtest.
      Das Familienmitglied kann im Nachhinein auch direkt im Prozess geändert werden.

       

      Wenn die Buchung abgeschlossen ist, erscheinen sowohl der Inhaber des Family Accounts als auch das Familienmitglied, für das gebucht wurde, in der Kundenverwaltung des jeweiligen Studio als NeukundInnen.

      Familienmitglieder entfernen

      Wenn du ein Familienmitglied entfernen möchtest, ist dies nur über die App oder die Eversports-Website möglich.

      Wenn du dich als der Inhaber des Family Accounts anmeldest, siehst du nachdem du oben rechts auf deinen Namen drückst einen Menüpunkt mit der Bezeichnung "Familienmitglieder".

       

      Hier findest du die Entfernungsoption. Außerdem kannst du hier auswählen, ob ein Familienmitglied lediglich entfernt werden soll, oder ob das Familienmitglied einen eigenen Account erhalten soll, wodurch es gleichzeitig vom Family Account entfernt wird. Wenn du Letzteres auswählst, wird eine E-Mail verschickt, in der das entfernte Familienmitglied eingeladen wird, sich einen eigenen Account zu erstellen. Wenn diese Einladung akzeptiert wird, wird das Familienmitglied aus dem Family Account endgültig entfernt.

      Wie wird das Familienmitglied in der Kundenverwaltung des Studios erstellt ?

      Der Inhaber des Family Accounts kann sich in seinem Eversports Account einloggen und anschließend zum Familienmitglied-Account wechseln.

       

      Im Reiter 'Meine Buchungen' oder 'Meine Produkte' kann er eine automatische Benachrichtigung ausschicken :

       

      Anschließend erscheint der Kunde im Eversports Manager des Studios.

      Was ist, wenn ein Familienmitglied in einem alten Account bereits Buchungen hat?

      Wenn ein/e bestehende/r KundIn vom Studio (mit Buchungen und/oder Produkten) als Familienmitglied zu einem Family Account hinzugefügt wird, wird sein Familienmitglied-Account in der Kundenverwaltung des Studios neu erstellt.
      Die alten Buchungen werden im Account des Familienmitglieds nicht angezeigt, weil sie sich immer noch in dem ursprünglichen Account befinden.

      Der Inhaber des Family Accounts kann sich in seinem Eversports Account einloggen und anschließend zum Familienmitglied-Account wechseln. Im Reiter 'Meine Buchungen' oder 'Meine Produkte' kann er eine automatische Benachrichtigung ausschicken. Das Studio oder Eversports kann dann den alten Account mit dem neuen Familienmitglied-Account zusammenlegen.
      Wenn dies erledigt ist, sieht das Familienmitglied alle Daten vom alten Account nun auch im neuen Familienmitglied-Account.