Comment récupérer l’accès à votre compte Eversports avec l'authentification multifacteur

Si vous avez perdu votre téléphone avec l’application d’authentification, changé d’appareil mobile ou souhaitez transférer votre application d’authentification, pas d’inquiétude — vous pouvez récupérer l’accès à votre Eversports Manager en toute sécurité en suivant ces étapes.

🧭 Processus de récupération étape par étape

1. Démarrer le processus de connexion
   Allez sur la page de connexion d’Eversports Manager et saisissez votre adresse email et votre mot de passe comme d’habitude.
2. Nouvelle vue : code à 6 chiffres requis
   Vous verrez maintenant un écran vous demandant le code de vérification à 6 chiffres provenant de l’application d’authentification.
   Comme vous n’y avez plus accès, cliquez sur « J’ai perdu l’accès à mon application d’authentification ».
3. Utiliser un code de récupération
   1. Si vous avez conservé vos codes de récupération depuis la configuration initiale de la 2FA, saisissez-en un dans le champ prévu à cet effet.
   2. Cliquez sur « Confirmer ». ✅ Vous êtes maintenant connecté·e !
      Après votre connexion, nous vous recommandons de configurer immédiatement votre application d’authentification sur votre nouvel appareil.
4. Aucun code de récupération disponible
   1. Si vous n’avez plus vos codes de récupération, cliquez sur « J’ai perdu l’accès à mes codes de récupération ».
   2. Un nouvel écran apparaîtra avec un bouton « Contacter le support ».
   3. Cliquez sur ce bouton pour contacter notre équipe support, qui vous aidera à vérifier votre identité et à rétablir l’accès à votre compte en toute sécurité.

💡 Conseils

• Conservez toujours vos codes de récupération dans un endroit sûr (par ex. gestionnaire de mots de passe, application de notes sécurisée ou copie imprimée).
• Après avoir récupéré votre compte, configurez de nouveau la 2FA sur votre nouvel appareil pour maintenir la sécurité de votre compte.

En suivant ces étapes, vous pouvez facilement retrouver l’accès à votre Eversports Manager tout en gardant vos données et celles de vos client·e·s en sécurité.