Modifier les produits déjà vendus

Si vous avez vendu par erreur le mauvais produit ou si vous devez modifier un produit déjà attribué, pas d’inquiétude ! Vous pouvez facilement modifier ou supprimer des produits vendus directement depuis le profil du·de la client·e en quelques étapes.

Comment modifier des produits vendus

Rendez-vous dans le menu Client·es et ouvrez le profil du·de la client·e concerné·e.

Dans l’onglet Produits, vous trouverez une liste de tous les produits actifs, répartis en Services (carnets de cours, abonnements (pass) et tickets), Abonnements récurrents et Vidéos. Les produits utilisés ou expirés sont affichés dans l’onglet Montrer les services consommés/expirés

Cliquez sur les trois points à côté d’un service pour accéder aux trois actions possibles :

• Modifier : vous pouvez consulter et ajuster les paramètres du produit

• Facture : affiche directement la facture liée à cet achat. (Si vous souhaitez supprimer le produit attribué, vous pouvez annuler la facture correspondante)

• Visites : affiche les réservations effectuées avec ce produit

En cliquant sur Modifier, une nouvelle fenêtre s’ouvre, vous permettant de modifier les paramètres du produit :

• Pour les carnets de cours, vous pouvez changer la période de validité (en saisissant une nouvelle date ou en modifiant la durée du produit) ainsi que le nombre d’unités.

• Pour les abonnements (pass), seule la période de validité peut être modifiée.

• Les tickets ne peuvent pas être modifiés.

Avant d’enregistrer les modifications, vous devez indiquer un motif, qui sera enregistrée dans le protocole.

Une fois les changements enregistrés, vous pouvez les consulter en cliquant sur le symbole de commentaire à côté du nom du produit.