Modificare Prodotti Venduti

Come modificare le impostazioni di carnet e abbonamenti già assegnati ai clienti

Se hai venduto per errore un prodotto sbagliato o se devi apportare modifiche a un prodotto già venduto, nessun problema! Puoi facilmente modificare i prodotti assegnati dal profilo cliente in pochi passaggi.

1. Come modificare i prodotti venduti

1. Vai al menu Clienti e seleziona il profilo del cliente.

2. Nella scheda Prodotti, troverai l’elenco di tutti i prodotti attivi, suddivisi in:

   • Servizi (Carnet, abbonamenti temporanei, biglietti singoli)

   • Abbonamenti

   • Video

   I prodotti utilizzati o scaduti sono visibili cliccando su Mostra servizi consumati.

3. Clicca sui tre puntini accanto a un prodotto per accedere alle azioni disponibili:

   • Modifica – per visualizzare e modificare le impostazioni del prodotto.

   • Fattura – per visualizzare direttamente la fattura associata a questo acquisto. (Se vuoi rimuovere il prodotto assegnato, puoi farlo annullando la fattura corrispondente).

   • Visite – per visualizzare tutte le prenotazioni effettuate con quel prodotto.

     

2. Cosa puoi modificare

Cliccando su Modifica, si apre una nuova finestra in cui puoi intervenire sulle seguenti impostazioni:

• Carnet: puoi modificare sia il periodo di validità (inserendo una nuova data o modificando la durata) sia il numero di crediti rimanenti.

• Abbonamenti: puoi modificare solo la validità del prodotto.

• Biglietti singoli (Tickets): non possono essere modificati.

Prima di salvare le modifiche, ti verrà richiesto di inserire un motivo, che sarà registrato nel registro attività (protocollo).
Dopo il salvataggio, potrai visualizzare lo storico delle modifiche cliccando sull'icona del commento accanto al nome del prodotto.