Partager un carnet de cours entre deux client·es

Avec un compte familial, plusieurs client·es peuvent être géré·es sous une seule adresse e-mail.

Cela signifie qu’un carnet de cours acheté par un·e membre du compte familial ne peut pas être partagé entre les autres membres. Toutefois, si quelqu’un souhaite quand même partager un carnet, une solution est possible :

Dans l’exemple ci-dessous : Marc possède un carnet de 10 unités et souhaite le partager avec Marc Junior, de manière à ce qu’ils aient chacun 5 unités.

ÉTAPE 1 :

• Accédez au profil de Marc Junior dans le menu Client·es.
• Cliquez sur l’icône panier ou sur Vendre un service (dans l’onglet Produits).

• Sélectionnez le carnet de 10 séances.
• Cliquez sur le crayon pour modifier le nombre d’unités de ce carnet.

• Marc a déjà payé pour ce carnet, vous offrez donc ce carnet à Marc Junior gratuitement, avec une remise de 100 %.

• Modifiez le nombre d’unités du carnet (5 au lieu de 10 dans l’exemple). Vous pouvez également définir une date de début et de fin si vous le souhaitez.
• Ajoutez un motif (non visible par le client) et enregistrez.

• Sélectionnez le mode de paiement Espèces.
• Cliquez sur Sans (crée la facture sans l’envoyer par e-mail, ni l’imprimer, ni générer un bon) pour finaliser.

ÉTAPE 2 :

• Rendez-vous sur le profil de Marc (la personne ayant le carnet d’origine), puis dans l’onglet Produits.
• Cliquez sur les trois points > Modifier à côté du carnet (dans notre exemple le carnet de 10 séances).

• Modifiez le nombre d’unités (5 unités, par exemple).
• Ajoutez un motif (visible uniquement pour vous, afin de garder une trace) et enregistrez.

Résultat :

Les deux client·es possèdent désormais un carnet de 5 unités sur leur profil.