Utilisation du Help Center & comment nous contacter

Il y a plusieurs façons d'obtenir les informations dont vous avez besoin lorsque vous avez des questions:

1) Help Center

Si vous avez des questions sur le logiciel, vous trouverez de nombreuses réponses dans notre Help Center. Vous y avez accès en bas à gauche dans votre Eversports Manager:

Pour vous guider, vous trouverez ci-dessous un aperçu du Help Center. Lorsque vous l'ouvrez, vous pouvez faire une recherche par mot clés ou rechercher dans nos collections.

• Recherche par mots-clés

Utilisez des mots-clés pour trouver les articles correspondants.

• Recherche par collections

Les articles sont rangés par collections (par exemple: Premiers pas, Activités, Clients etc.)

Si vous cliquez sur une collection vous trouverez tous les articles correspondant à ce thème.

2) Nous contacter par écrit

Si vous n'avez pas trouvé vos réponses dans les articles, vous pouvez directement nous contacter.

• Par le chat :

Si vous êtes dans notre Help Center ou dans votre Eversports Manager, vous verrez une bulle de chat verte dans le coin inférieur droit. Cliquez dessus pour nous écrire:

• Par email :

Vous pouvez également nous contacter à l'adresse email: support@eversports.com. 

Si l'un de vos clients a un problème ou une question concernant Eversports, il peut nous contacter à l'adresse: help@eversports.com.

3) Réunions avec notre équipe

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec Marie et Sonia de l'équipe du support du lundi au vendredi de 09h-17h à travers le lien ci dessous.

Les rendez-vous auront lieu à travers Zoom afin de nous permettre de partager les écrans pour les explications.