💳 Comment traiter des paiements échelonnés

Apprenez à accepter des paiements échelonnés, pour offrir plus de flexibilité lorsque le paiement intégral n’est pas possible immédiatement.

🤔 Qu’est-ce qu’un paiement échelonné ?

Un paiement échelonné permet à vos clients de ne régler qu’une partie du montant total au moment de l’achat. C’est particulièrement utile lorsque :

• Le client n’a pas la somme totale disponible.
• Le client souhaite payer partiellement avec une carte cadeau ou un autre moyen de paiement.

🛠️ Comment traiter un paiement échelonné

Suivez ces étapes pour accepter un paiement échelonné :

1. Ouvrir le menu de vente :

• Accédez à Finances > Vente dans votre Eversports Manager.

2. Sélectionner le client et le produit :

• Choisissez le client concerné via la barre de recherche.
• Ajoutez le produit souhaité au panier.

3. Cliquer sur "Paiement échelonné" :

Cette option s’affiche sous forme de bouton gris, sur la même page de vente que les boutons verts.

4. Saisir les détails du paiement :

• Vous serez redirigé vers la page de Paiement échelonné.
• Choisissez le moyen de paiement (par exemple : espèces, carte cadeau).
• Indiquez le montant que le client règle maintenant.

5. Choisir le mode de sortie de facture (facultatif) :

• Sélectionnez Imprimer le reçu pour générer un reçu.
• Ou choisissez Sans si vous ne souhaitez rien imprimer ni envoyer. La facture sera quand même créée.
• La facture sera alors marquée comme Partiellement payée dans l’aperçu des factures.

💼 Régler le solde restant

Lorsque le client souhaite payer le reste :

• Accédez à Finances > Factures.
• Recherchez la facture marquée Partiellement payée.
• Cliquez sur les trois points (⋮) et sélectionnez Payer montant ouvert.
• Saisissez le paiement restant et confirmez.

Une fois le paiement finalisé, le statut de la facture passera à Payé.

⚠️ Les paiements échelonnés ne peuvent pas être collectés via SEPA ou liens de paiement

Veuillez noter que les factures partiellement payées ne peuvent pas être traitées via :

• SEPA automatisé
• SEPA XML
• Liens de paiement

Si un client a encore un solde dû sur une facture partiellement payée, le montant devra être réglé manuellement. Par exemple :

• Le client effectue un virement bancaire directement sur votre compte.
• Vous enregistrez ensuite manuellement le paiement dans votre Manager.