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      💳 Cómo procesar pagos parciales

      Aprende cómo aceptar pagos parciales, permitiendo flexibilidad cuando el pago completo no sea posible en el momento de la compra

       

      🤔 ¿Qué es un pago parcial?

      Un pago parcial permite a tus clientes abonar solo una parte del importe total en el momento de la compra. Esto es especialmente útil cuando:

      • El cliente no dispone del monto total en ese momento.

      • El cliente desea pagar parte con un vale u otro método de pago.

      🛠️ ¿Cómo procesar un pago parcial?

      Sigue estos pasos para aceptar un pago parcial:

      1. Abre el menú de ventas:

      Ve a Finanzas > Ventas en tu Eversports Manager.

      2. Selecciona el cliente y el producto:

      Elige al cliente que realiza la compra desde la barra de búsqueda.
      Añade el producto deseado al carrito.

      3. Haz clic en "Pago parcial":

      Encontrarás esta opción como un botón gris en la misma página de ventas, debajo de los botones verdes.

      4. Introduce los detalles del pago:

      Serás redirigido a la página de Pago parcial.

      • Elige el método de pago (por ejemplo: efectivo, vale).

      • Introduce el monto que el cliente pagará ahora.

      5. Elige el tipo de comprobante (opcional):

      • Selecciona Imprimir recibo si deseas generar un recibo.

      • O elige Sin comprobante si no deseas imprimir ni enviar nada. La factura se creará de todas formas.

      La factura aparecerá marcada como Parcialmente pagada en el resumen de facturas.

      💼 Liquidar el saldo restante

      Cuando el cliente esté listo para pagar el monto restante:

      1. Ve a Finanzas > Facturas

      2. Ubica la factura marcada como Parcialmente pagada

      3. Haz clic en los tres puntos (⋮) y selecciona Pagar importe pendiente

      4. Ingresa el monto restante y confirma el pago

      Una vez completado, el estado de la factura se actualizará a Pagada

      👉 Puedes consultar instrucciones generales sobre cómo liquidar una factura pendiente [aquí].

      ⚠️ Las facturas parciales no pueden cobrarse mediante SEPA ni enlaces de pago

      Ten en cuenta que las facturas parcialmente pagadas no pueden cobrarse a través de:

      💡 Solo las facturas completamente abiertas pueden cobrarse mediante estos métodos automáticos.

      Si un cliente aún tiene un saldo pendiente en una factura parcialmente pagada, el importe debe liquidarse manualmente. Por ejemplo:

      • El cliente transfiere el monto restante directamente a tu cuenta bancaria.

      • Luego, tú registras manualmente el pago en tu Manager.