SEPA automatizado

SEPA es un método de pago (europeo) que te permite deducir (membresía) de las cuentas bancarias de tus clientes, después de que éstos te hayan dado una única aprobación inicial ("mandato") para hacerlo. Normalmente necesitas un contrato SEPA con tu banco, a través del cual puede intercambiar manualmente archivos con los pagos que se van a ejecutar. 

Con "Automated SEPA", tu Eversports Manager puede deducir automáticamente las cuotas recurrentes de tus miembros. De esta forma, no necesita tener tu propio contrato SEPA ni crear tus archivos de pagos. En función de la membresía que asigne a tus clientes y de algunos ajustes de configuración, tu Eversports Manager planificará y ejecutará automáticamente los pagos por ti. También actualiza el estado de pago de tus facturas y te informa si un pago falla.

Esto te ahorrará mucho tiempo, evitará que pierdas ingresos y hará que tu experiencia de pago sea perfecta para tus clientes.

Habilitación de la extensión

Para utilizar la SEPA automatizada, sólo tienes que habilitar el paquete en el mercado. Esto añadirá algunas opciones y menús a tu Eversports Manager, lo que te permitirá planificar y comprobar todos tus mandatos y pagos SEPA.

Almacenamiento y validación del mandato

Como ya se ha dicho, para ejecutar un pago SEPA en la cuenta bancaria de un cliente necesita tener permiso. Este permiso está representado por un llamado "mandato" que siempre está vinculado a una cuenta bancaria específica. Antes de dar este paso, debes comprobar si el cliente ha aceptado tu invitación. Esto es necesario por dos razones:

1. Requisito técnico: para que nuestro proveedor de pago Stripe pueda cobrar a tus clientes, es necesario tener una cuenta de usuario confirmada.

2. Para comunicar: queremos poder enviar una notificación a tus clientes de que su membresía será cobrada a través de Eversports, cuando el lugar de celebración confirme el mandato. Es importante que tu cliente sepa esto, porque verá un débito de Eversports en su cuenta bancaria y puede que no confíe en ello. Esto puede resultar en una gran cantidad de contracargos que te causan costos y problemas, los cuales pueden ser evitados. 

Si se cumplen estos requisitos, puedes introducir los datos bancarios en la página del perfil del cliente correspondiente y crear el mandato.

En Eversports Manager puedes introducir los datos bancarios en tu página de perfil de cliente, para crear el mandato. Para asegurarnos de que tenemos el permiso del cliente (y que la cuenta bancaria es correcta), se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del cliente con un enlace para verificar el mandato en línea. Una vez que el cliente haya verificado el mandato, Eversports Manager comenzará a ejecutar los pagos para ese cliente. 

En caso de que ya hayas validado el mandato con tu cliente (por ejemplo, en la recepción), también puedes validar el mandato ti mismo. Eversports Manager almacenará el empleado y el tiempo que hizo la validación para futuras referencias.

Fíjate que ya puedes planificar los pagos antes de que se complete este proceso. Eversports Manager sólo hará una pausa en todos los pagos mientras el mandato está a la espera de ser validado.

Crea y vende membresías con pagos SEPA automatizados

Al crear una suscripción, puedes indicar que se pague mediante SEPA automatizada. Cada cliente al que le venda esta membresía, se te cobrará automáticamente a través de SEPA. Para evitar pagos fallidos, puedes establecer el día (del mes) en el que deseas deducir las cuotas de tu membresía.

Seguimiento de los pagos

Por cada pago SEPA recurrente, tu Eversports Manager creará una factura que podrás seguir a través de la sección financiera. El estado de la factura se actualiza junto con el estado del pago SEPA (planificado, enviado, en proceso y finalmente pagado).

En caso de que un pago SEPA falle, puedes indicar a tu Eversports Manager que vuelva a intentar el pago o que lo haga de otra forma (por ejemplo, en efectivo).

Si tienes muchos pagos periódicos que se planifican en diferentes días del mes, tu Eversports Manager también le proporciona una visión general muy conveniente que le muestra cuándo se ejecutan tus pagos, y cuáles fallaron y requieren acción.