SEPA Online Automatico

 

Cos’è il SEPA online automatico?

Il SEPA online automatico è un metodo di pagamento europeo che permette di addebitare in automatico le quote ricorrenti (contratti) direttamente dal conto corrente dei clienti, dopo una singola autorizzazione iniziale (mandato SEPA).

Con Eversports Manager, i pagamenti vengono pianificati ed eseguiti in automatico, senza necessità di interventi manuali. Inoltre:

• Lo stato delle fatture viene aggiornato automaticamente

• Ricevi notifiche in caso di pagamento non riuscito

✅ Questo sistema ti fa risparmiare tempo, evita mancate entrate e offre ai clienti un’esperienza di pagamento fluida.

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Come attivare il SEPA online automatico

1. Vai nel menu Market

2. Attiva l’estensione SEPA online automatico

3. Dopo l’attivazione, troverai nuove opzioni e menu relativi ai mandati e ai pagamenti SEPA

4. I tuoi clienti potranno selezionare SEPA come metodo di pagamento per gli acquisti online

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Creazione e validazione del mandato SEPA

Per addebitare un pagamento sul conto di un cliente è necessaria la sua autorizzazione, chiamata mandato SEPA, che include:

• Nome dell’intestatario del conto

• Coordinate bancarie

• Se il cliente acquista un contratto online, il mandato viene creato automaticamente e ricevi una To Do in Dashboard per verificarlo.

• Se assegni manualmente un contratto in Manager, puoi inserire i dati bancari nel profilo cliente e generare il mandato.

Validazione del mandato

Dopo la creazione, il mandato deve essere verificato:

• Invia una mail di verifica al cliente

• Oppure verifica manualmente

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Assegnare contratti con SEPA online automatico

Una volta verificato il mandato SEPA, puoi assegnare un contratto al cliente e selezionare come metodo di pagamento SEPA automatico.

👉 Scopri qui come assegnare nuovi contratti ai clienti

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Panoramica delle fatture con SEPA automatico

Per ogni addebito SEPA, Eversports Manager genera una fattura visibile in Finanze > Fatture.

• Lo stato della fattura viene aggiornato in base al progresso del pagamento (pianificato, inviato, in elaborazione, pagato)

• In Finanze > Pagamenti ricorrenti puoi monitorare tutti i pagamenti dei contratti attivi

Ogni mese potrai vedere:

• Numero totale dei pagamenti

• Importo complessivo

• Importo ancora aperto

Nella scheda Azioni richieste troverai i pagamenti non riusciti, con le relative motivazioni (es. mandato non verificato).

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Controllare i chargeback SEPA

Con gli addebiti SEPA possono verificarsi storni (chargeback), quando un importo già addebitato viene riaccreditato al cliente.

Questo può accadere per:

• Fondi insufficienti sul conto cliente

• Dati bancari errati

• Richiesta esplicita del cliente alla propria banca

Nel Manager, le transazioni con chargeback sono indicate con un pallino rosso e stato Aperto (Fallito).

Se un addebito SEPA non va a buon fine o viene stornato, puoi:

• Ritentare l’addebito

• Oppure registrare il pagamento con un altro metodo (contanti, bonifico, ecc.)

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Confronto: acquisto online vs assegnazione manuale del contratto