Mandato SEPA automatico

SEPA è un metodo di pagamento (europeo) che consente di prelevare i pagamenti (per l'abbonamento) dal conto bancario del cliente, dopo che lo stesso ti hanno dato l'unica approvazione iniziale (detta "mandato") per farlo. Di norma hai bisogno di un contratto SEPA con la tua banca, con il quale ti permette di procedere le informazioni per i pagamenti da eseguire. 

Con il SEPA automatico, il vostro Eversports Manager può dedurre automaticamente le spese per abbonamenti rinnovati mensilmente dei vostri clienti. In questo modo non è necessario avere un proprio contratto SEPA o creare i file di pagamento. In base all'iscrizione che assegni ai tuoi clienti e ad alcune impostazioni di configurazione, Eversports Manager pianifica ed esegue automaticamente i pagamenti a tuo conto. Aggiorna anche lo stato di pagamento delle fatture e informa se un pagamento fallisce.

Questa modalità di pagamento ti farà risparmiare un sacco di tempo, preverrà che ti manchino entrate, e creerà per i tuoi clienti una comoda esperienza di pagamento.

Abilitazione dell'estensione SEPA

Per utilizzare il SEPA automatico è sufficiente abilitare il pacchetto sulla sezione di menu "mercato". Si aggiungeranno dunque alcune opzioni sul menu del tuo Eversports Manager che ti permetteranno di pianificare e controllare i mandati e i pagamenti SEPA.

Memorizzazione e convalida del mandato

Come detto, per eseguire un pagamento SEPA sul conto bancario di un cliente è necessario avere l'autorizzazione. Tale autorizzazione si ottine tramite un cosiddetto "mandato" che è sempre collegato ad uno specifico conto bancario. Prima di fare questo passo, è necessario verificare se il cliente ha accettato l'invito. Questo è necessario per due motivi:

requisito tecnico: affinché il nostro provider di pagamento Stripe possa addebitare i vostri clienti, è necessario un account utente confermato.
per comunicare: vogliamo essere in grado di inviare una notifica ai tuoi clienti che la loro iscrizione sarà addebitata tramite Eversports, dal momento in cui il mandato sará stato confermato. È importante che i vostri clienti lo sappiano, perché vedranno un addebito da Eversports sul loro conto corrente bancario e potrebbero preoccuparsi spingendoli a voler annullare il contratto causando problemi e costi che volgliamo evitare.
Se questi requisiti sono soddisfatti, è possibile inserire le coordinate bancarie nella rispettiva pagina del profilo del cliente e creare il mandato.
 
In Eversports Manager puoi inserire le coordinate bancarie nella pagina del profilo cliente, per creare l'ordine. Per essere sicuri di avere l'autorizzazione del cliente (e il conto bancario corretto), una e-mail verrà inviata all'indirizzo e-mail del cliente con un link per verificare online il mandato. Una volta che il cliente ha verificato il mandato, Eversports Manager inizierà ad eseguire i pagamenti per quel cliente. 

Nel caso in cui tu abbia già convalidato il mandato con il tuo cliente (ad es. alla reception), puoi convalidare il mandato anche in autonomia. Eversports Manager memorizzerà quindi l'impiego e il periodo di convalida per il futuro.

Si noti che è già possibile pianificare i pagamenti prima che questo processo sia completato. Eversports Manager si limiterà a mettere in pausa tutti i pagamenti mentre un mandato è in attesa di convalida.

Creare e vendere iscrizioni con pagamenti SEPA automatizzati

Quando si crea un'iscrizione, è possibile indicare che deve essere pagata utilizzando il SEPA automatico. Ogni cliente a cui vendi questa iscrizione, sarà automaticamente addebitato tramite SEPA. Per evitare pagamenti non riusciti, è possibile impostare il giorno (del mese) che si desidera dedurre il costo per la loro adesione.

Controllo dei pagamenti

Per ogni pagamento SEPA ricorrente, il tuo Eversports Manager creerà una fattura che potrai seguire attraverso la sezione finanziaria. Lo stato della fattura viene aggiornato insieme allo stato del pagamento SEPA (pianificato, inviato, in corso ed eventualmente pagato).

Nel caso in cui un pagamento SEPA fallisca, puoi dire al tuo Eversports Manager di riprovare il pagamento o di farlo pagare in altro modo (ad esempio in contanti).

Se hai molti pagamenti ricorrenti che sono pianificati in giorni diversi del mese, il tuo Eversports Manager ti fornisce anche una panoramica molto comoda che ti mostra quando i tuoi pagamenti sono stati eseguiti, e che non sono riusciti e richiedono azioni.