Creare un mandato SEPA (SEPA automatico)

Aggiungi, verifica e gestisci i mandati SEPA per abbonamenti con metodo di pagamento SEPA automatico

Vuoi creare un abbonamento con metodo di pagamento SEPA automatico?
In tal caso, è prima necessario creare un mandato SEPA.

1.1 Che cos’è un mandato SEPA?

Per poter incassare i pagamenti degli abbonamenti tramite SEPA automatico, è necessario un mandato SEPA verificato.
Il mandato SEPA memorizza il nome dell’intestatario del conto, l’IBAN e l’autorizzazione del cliente all’addebito diretto.

1.2 Come creare un mandato SEPA

Puoi creare un mandato SEPA nel profilo cliente tramite:
Dettagli > Mandato SEPA > Aggiungi mandato SEPA, inserendo nome dell’intestatario del conto e IBAN.

Se il cliente acquista l’abbonamento online, il mandato SEPA viene creato automaticamente durante l’acquisto.

2. Verificare un mandato SEPA

Finché il mandato non è stato verificato, non sarà possibile eseguire addebiti automatici.
È quindi fondamentale inviare al cliente una richiesta di verifica:

• Invia subito un’email di verifica al cliente per autorizzare l’addebito diretto.

È anche possibile verificare il mandato in un secondo momento:

• Vai su Profilo cliente > Dettagli > Mandato SEPA > 3 puntini > Verifica mandato

• Puoi inviare una mail di verifica oppure, in caso di clienti già autorizzati, procedere con una verifica manuale

3. Monitorare le fatture con metodo SEPA automatico

Nel menu Finanze > Pagamenti ricorrenti puoi monitorare i pagamenti mensili degli abbonamenti:

• Visualizza il numero totale di pagamenti, l’importo cumulativo e il saldo residuo del mese.

• Consulta le detrazioni pianificate per i mesi successivi.

• Nella scheda dedicata alle azioni necessarie trovi i pagamenti falliti e i motivi dell’errore SEPA.

4. Modificare o eliminare un mandato SEPA

È possibile modificare o annullare un mandato SEPA su richiesta del cliente accedendo a:
Profilo cliente > Dettagli > Mandato SEPA > Modifica o Revoca mandato