SEPA-Mandat erstellen (Auto-SEPA)

SEPA-Mandat für Memberships mit SEPA-Lastschrift hinzufügen und bestätigen

Möchtest du ein Membership mit der Zahlungsart SEPA-Lastschrift anlegen?

Dann musst du zunächst ein SEPA-Mandat erstellen.

1) Erstellen eines SEPA-Mandats

Was ist ein SEPA-Mandat? Um die Zahlung für Memberships mit SEPA-Lastschrift einziehen zu können, benötigst du ein geprüftes SEPA-Mandat. Das SEPA-Mandat speichert den Namen des Kontoinhabers, die Bankverbindung und die Erlaubnis der Kund:in für den Lastschrifteinzug.

Erstellen eines SEPA-Mandats: Du kannst ein SEPA-Mandat im Kundenprofil über Details > SEPA-Mandat hinzufügen.

HINWEIS: Wenn deine Kund:in die Membership online erwirbt, wird das SEPA-Mandat automatisch online erstellt.

2) SEPA-Mandat verifizieren

Solange das SEPA-Mandat nicht verifiziert wurde, kann keine Abbuchung erfolgen. Es ist daher wichtig, dass du eine Verifizierungsanfrage versendest:

• Sende gleich bei der Erstellung eine E-Mail an die Kund:in, in der du sie bittest, das Mandat zu verifizieren und die Abbuchung zu genehmigen.

• Es ist auch möglich, das Mandat nachträglich zu verifizieren. Gehe dazu im Kundenkonto auf die Registerkarte Detail > SEPA-Mandat und klick auf die drei Punkte und dann auf SEPA-Mandat verifizieren.

• Du kannst eine Verifizierungs-E-Mail an die Kund:in senden oder, wenn es sich um eine Kund:in handelt, der bereits ihre Zustimmung gegeben hat, das Mandat manuell verifizieren. Bitte beachte: Die Kund:in erhält in diesem Fall eine Bestätigungsmail über das erstellte Mandat.

TIPP: Du kannst bereits SEPA-Zahlungen planen, bevor die Überprüfung abgeschlossen ist. Der Eversports Manager hält alle Zahlungen an, bis das SEPA-Mandat validiert ist.

3) Übersicht Rechnungen mit Auto-SEPA

Im Menü Finanzen > Wiederkehrende Zahlungen kannst du die Zahlungen der laufenden Memberships mit auto-SEPA im Auge behalten.

• Pro Monat wird angezeigt, wie viele Zahlungen es gibt, welchen Gesamtbetrag sie ausmachen und welcher Betrag für diesen Monat noch offen ist.

• Du kannst dir die geplanten Membership Zahlungen für die kommenden Monate ansehen.

• Darüber hinaus gibt es einen separaten Reiter mit Zahlungen, die eine Aktion verlangen. Hier werden die fehlgeschlagenen Transaktionen zusammen mit den Gründen für die nicht durchführbare Zahlung angezeigt.