SEPA-Mandat erstellen (Auto-SEPA)

SEPA-Mandat für Memberships mit SEPA-Lastschrift hinzufügen und bestätigen

Möchtest du ein Membership mit der Zahlungsart SEPA-Lastschrift anlegen?

Dann musst du zunächst ein SEPA-Mandat erstellen.

1) Erstellen eines SEPA-Mandats

Was ist ein SEPA-Mandat? Um die Zahlung für Memberships mit SEPA-Lastschrift einziehen zu können, benötigst du ein geprüftes SEPA-Mandat. Das SEPA-Mandat speichert den Namen des Kontoinhabers, die Bankverbindung und die Erlaubnis der Kund:in für den Lastschrifteinzug.

Erstellen eines SEPA-Mandats: Du kannst ein SEPA-Mandat im Kundenprofil über Details > SEPA-Mandat hinzufügen.

HINWEIS: Wenn deine Kund:in die Membership online erwirbt, wird das SEPA-Mandat automatisch online erstellt.

2) SEPA-Mandat verifizieren

Solange das SEPA-Mandat nicht verifiziert wurde, kann keine Abbuchung erfolgen. Es ist daher wichtig, dass du eine Verifizierungsanfrage versendest:

Sende gleich bei der Erstellung eine E-Mail an die Kund:in, in der du sie bittest, das Mandat zu verifizieren und die Abbuchung zu genehmigen.

Es ist auch möglich, das Mandat nachträglich zu verifizieren. Gehe dazu im Kundenkonto auf die Registerkarte Detail > SEPA-Mandat und klick auf die drei Punkte und dann auf SEPA-Mandat verifizieren.

Du kannst eine Verifizierungs-E-Mail an die Kund:in senden oder, wenn es sich um eine Kund:in handelt, der bereits ihre Zustimmung gegeben hat, das Mandat manuell verifizieren. Bitte beachte: Die Kund:in erhält in diesem Fall eine Bestätigungsmail über das erstellte Mandat.

TIPP: Du kannst bereits SEPA-Zahlungen planen, bevor die Überprüfung abgeschlossen ist. Der Eversports Manager hält alle Zahlungen an, bis das SEPA-Mandat validiert ist.

3) Übersicht Rechnungen mit Auto-SEPA

Im Menü Finanzen > Wiederkehrende Zahlungen kannst du die Zahlungen der laufenden Memberships mit auto-SEPA im Auge behalten.

Pro Monat wird angezeigt, wie viele Zahlungen es gibt, welchen Gesamtbetrag sie ausmachen und welcher Betrag für diesen Monat noch offen ist.
Du kannst dir die geplanten Membership Zahlungen für die kommenden Monate ansehen.
Darüber hinaus gibt es einen separaten Reiter mit Zahlungen, die eine Aktion verlangen. Hier werden die fehlgeschlagenen Transaktionen zusammen mit den Gründen für die nicht durchführbare Zahlung angezeigt.