Ajouter un mandat SEPA

Si vous souhaitez vendre un abonnement à un client dans le Manager avec le mode de paiement SEPA, vous devez d'abord créer un mandat SEPA.

1) Création d'un mandat SEPA

Qu'est-ce qu'un mandat SEPA ?

Pour pouvoir percevoir le paiement des adhésions par un prélèvement SEPA, vous avez besoin d'un mandat SEPA vérifié. Le mandat SEPA contient le nom du titulaire du compte, son IBAN et son autorisation du client pour le prélèvement.

Création d'un mandat SEPA

Vous pouvez créer un mandat SEPA dans le profil du client via Détails > Mandat SEPA. 

REMARQUE : Si le client achète un abonnement en ligne, le mandat SEPA est automatiquement créé en ligne.

2) Vérifier le mandat SEPA

Tant que le mandat SEPA n'a pas été vérifié, aucun prélèvement ne peut avoir lieu. Il est donc important que vous envoyiez une demande de vérification :

• Au moment de l'ajout du mandat, envoyez immédiatement un email au client lui demandant de vérifier le mandat et d'autoriser le prélèvement.

• Il est également possible de vérifier le mandat plus tard. Pour ce faire, il faut se rendre sur le compte client et aller dans l'onglet Détail > Mandat SEPA et cliquer sur les 3 points puis sur "vérifier le mandat SEPA."

Vous pouvez envoyer un email de vérification au client ou, s'il s'agit d'un client qui a déjà donné son autorisation, vous pouvez vérifier manuellement le mandat.

NOTE : Vous pouvez déjà planifier des paiements SEPA avant que la vérification ne soit terminée. Eversports Manager mettra en pause tous les paiements jusqu'à ce que le mandat SEPA soit validé. Dès que le mandat est vérifié, les paiements seront exécutés.

3) Vue d'ensemble des factures SEPA

Pour chaque paiement SEPA récurrent, votre Eversports Manager créera une facture que vous pourrez retrouver dans Finances > Factures. L'état de la facture est mis à jour ainsi que le statut du paiement SEPA (prévu, en cours de traitement, payé).

Dans Finances > Paiements récurrents, vous retrouvez une vue d'ensemble de tous les paiements récurrents (SEPA et carte bancaire) prévus ou déjà payés:

• Pour chaque mois, vous voyez le montant total des paiements récurrents, le montant encore ouvert et le détail des factures.

• Vous pouvez modifier le montant d'une facture pour un seul mois. Plus d'infos ici.

• Il y a un onglet séparé avec les paiements qui nécessitent une action. Ex: les transactions SEPA qui ont échoué sont affichées avec les raisons de l'impossibilité du paiement (par exemple, mandat SEPA non vérifié).