Automatische SEPA incasso

Hoe gebruik je automatische SEPA incasso via Eversports Manager

Wat is automatische SEPA incasso?

Automatische SEPA incasso is een (Europese) betaalmethode die je laat incasseren van de bankrekening van je klanten nadat zij jou daar eenmalig toestemming voor hebben gegeven (dit heet een mandaat).

Met automatische SEPA incasso kan Eversports Manager automatisch terugkerende betalingen bij je klanten incasseren. Op die manier hoef je niet een eigen contract bij de bank af te sluiten om te incasseren en hoef je geen betalingsbestanden meer aan te maken. Afhankelijk van de memberships die je je klanten hebt toegekend en de SEPA incassodatum plant Eversports Manager de transactie automatisch voor jou en voert de bijbehorende afschrijving uit. De betalingsstatus van je facturen wordt automatisch bijgewerkt en je wordt op de hoogte gebracht als een betaling niet gelukt is.

Dit bespaart je veel tijd, zorgt er voor dat je geen inkomsten misloopt, en biedt een naadloze betalingservaring voor je klanten.

Auto-SEPA activeren

Om automatische SEPA incasso te gebruiken, kun je het pakket hiervoor eenvoudig activeren in het menu Markt. Dit voegt een paar opties en menu's toe aan je Eversports Manager die jou toestaan om al je SEPA mandaten en betalingen te controleren en plannen.

Aanmaken en verifiëren van het SEPA mandaat

Om een SEPA incasso uit te voeren bij het rekeningnummer van een klant heb je hier toestemming voor nodig. Deze toestemming heet 'SEPA mandaat' en dit is altijd gekoppeld aan een specifiek rekeningnummer.

In Eversports Manager kun je in het klantaccount de bankgegevens invoeren om het mandaat aan te maken. Daarna moet je het SEPA-mandaat valideren. Je kunt dit doen door een verificatie e-mail naar de klant te sturen of door het handmatig te verifiëren. Zodra het mandaat is geverifieerd, zal Eversports Manager beginnen met het uitvoeren van betalingen voor die klant.

Lees hier hoe je een SEPA-mandaat voor je klanten aanmaakt.

BELANGRIJK: Voordat je een mandaat aanmaakt, moet je kijken of de klant je uitnodiging heeft geaccepteerd. Dit is nodig om deze twee redenen:

Technisch: de betalingsprovider Stripe pas incasso's kan uitvoeren als het account bevestigd is;
Communicatie: je klanten moeten op de hoogte zijn van de incasso's en de naam Eversports omdat ze anders een onbekend afschrift zien staan op hun rekening. Dit verhoogt de kans op storneringen, wat kosten met zich meebrengt.

NOTE: Als de klant het membership online koopt, wordt het SEPA-mandaat automatisch online aangemaakt.

Memberships aanmaken en verkopen met automatische SEPA incasso

Als je een membership aanmaakt, kan je aangeven dat deze met automatische SEPA incasso betaald moeten worden. Bij iedere klant aan wie je dit membership verkoopt, wordt het bedrag automatisch geïncasseerd via SEPA incasso. Om gefaalde betalingen te voorkomen, kun je de dag (van de maand) instellen waarop je de betalingsopdrachten wil versturen.

Lees hier hoe je nieuwe memberships voor je klanten toekent.

Overzicht van facturen met auto-SEPA-betalingen

Voor iedere terugkerende SEPA betaling maakt Eversports Manager een factuur aan die je kan volgen in de financiële sectie van het menu. De status van de factuur wordt geüpdatet, net als de status van de SEPA betaling (gepland, verstuurd, wordt verwerkt en uiteindelijk betaald).

In het menu Financiën > Terugkerende Betalingen kun je alle betalingen van de lopende memberships met auto-SEPA in de gaten houden.

Per maand wordt aangegeven hoeveel betalingen er zijn, welk totaalbedrag deze vertegenwoordigen en welk bedrag er nog open staat voor die maand.
Je kunt de geplande membership inhoudingen voor de komende maanden bekijken.
Daarnaast is er een apart tabblad met betalingen die een actie vereisen. Hier worden de mislukte SEPA-transacties getoond, samen met de redenen voor de onmogelijke betaling (d.w.z. SEPA-mandaat niet geverifieerd).

SEPA chargebacks controleren

Bij het online innen van vergoedingen met auto-SEPA kunnen chargebacks of storneringen voorkomen. Een stornering ontstaat wanneer een bedrag dat met SEPA-incasso is geïnd, wordt teruggeboekt naar de klant.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door onvoldoende saldo op de bankrekening van je klant of door onjuiste bankgegevens of op verzoek van je klant. In het laatste geval moet de klant een terugboekingsverzoek van het afgeschreven bedrag indienen bij zijn eigen bank.

SEPA transacties waarbij een terugboeking heeft plaatsgevonden zijn te herkennen aan de rode stip en de betaalstatus "Open (mislukt)"

Als een automatische SEPA-afschrijving mislukt of wordt teruggeboekt, dan kun je de SEPA-afschrijving opnieuw proberen of aangeven dat het bedrag op een andere manier zal worden betaald (d.w.z. contant, bankoverschrijving).

Lees hier meer info over chargebacks en hoe je ze kunt controleren.

Was dit een antwoord op uw vraag?😞😐😃