Templates voor je automatische e-mails

We willen je graag enkele tips geven voor het schrijven van succesvolle auto-e-mails aan je klanten:

• Houd het kort en bondig.

• Voeg directe links toe naar activiteiten of producten.

• Beantwoord veelgestelde vragen (FAQ) op je website of op Eversports en voeg de link toe in de auto-e-mail.

• Gebruik een vriendelijke, informele stijl.

1. Voorbeeldmail: "Voor het eerste bezoek"

Hi,

We zijn blij je te mogen verwelkomen in de studio (...).

Hier zijn een paar dingen om te weten vóór je eerste sessie:

• Kleedkamers en douches zijn beschikbaar.

• Je kunt gratis een mat lenen.

• Vergeet je handdoek en waterfles niet mee te nemen.

• Trek je favoriete sportkleding aan – je moet je goed kunnen bewegen en comfortabel voelen.

• Kom 5–10 minuten vóór je les aan.

• Thee, koffie en koude drankjes zijn beschikbaar.

• Lessen gaan door met een minimum van 3 deelnemers. Als de les wordt geannuleerd, ontvang je uiterlijk 3 uur vóór de les een e-mailmelding. In dat geval wordt de les opnieuw gecrediteerd op je Eversports-account.

Gezondheidsmaatregelen COVID-19: (...)

Locatie – Hoe kom je er?

• Met de auto: Parkeren op straat is gratis, maar we raden aan iets eerder te komen om een plek te vinden. Er is een grote gratis parkeerplaats naast de supermarkt, daarna 5–8 minuten lopen.

• Met de metro: (...)

• Met de bus: (...)

Bij aankomst in de studio: deur (...), toegangscode (...)

Telefoonnummer: (...)

Wil je meer informatie over de studio, klik dan hier: Links

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op door op deze e-mail te antwoorden.

We kijken ernaar uit je te zien! Tot morgen.

Het team (...)

 

---

2. voorbeeldmail: "Voor de eerste online les"

Hi,

We zijn blij dat je er online bij bent voor je eerste les! 

Hier is wat praktische informatie vóór de eerste les:

• Voor de online lessen gebruiken we XXX. Download de software indien nodig alvast op je laptop, tablet of smartphone.

• De links worden niet per e-mail verstuurd, maar vind je in je Eversports-profiel onder het tabblad Reserveringen, 15 minuten vóór de start van de les. Meer informatie over online lessen via Eversports vind je hier.

• Om je tijdens de les zo goed mogelijk te begeleiden, raden we je aan je video aan te zetten.

• Om andere deelnemers niet te storen, vragen we je je microfoon uit te zetten.

Tips voor je eerste les:

• Creëer een rustige ruimte met je mat.

• Drink voldoende water, dus zorg dat je een flesje in de buurt hebt.

• Draag comfortabele kleding.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op door op deze e-mail te antwoorden.

We stellen het ook erg op prijs als je na afloop feedback geeft over de les.

We kijken ernaar uit je te zien! Tot morgen.

Het team (...)

---

3. Voorbeeldmail: "Follow-up e-mail na het eerste bezoek"

Hallo,

Het is alweer een tijdje geleden dat we je in de studio hebben gezien!

We hebben gemerkt dat je niet meer bij ons komt oefenen. Is daar een specifieke reden voor?

Wij willen lessen aanbieden in een studio waar jij je prettig voelt en met plezier traint. Daarnaast blijven we onszelf voortdurend verbeteren om jouw nieuwe “Happy Place” te creëren – een studio die met jouw wensen meegroeit.

We zouden het erg waarderen als je 2 minuten van je tijd wilt nemen om ons jouw wensen en verbetersuggesties te laten weten.

Als dank bieden we je 10% korting op je volgende reservering. Stuur ons een e-mail met het product dat je wilt en wij sturen je de kortingscode toe.

Weet je nog niet welk product je wilt kiezen of voor welke les je je wilt inschrijven? Hier zijn mijn tips:

• Activiteitenlink voor beginners

• Producten voor beginners (bijv. strippenkaart van 5 of 10 beurten)

Een hele fijne dag gewenst,

Het team (...)

---

4. Voorbeeldmail: "Verjaardagswensen"

Hallo,

Het hele team (...) wenst je een heel fijne verjaardag! 🎉

Om dit te vieren– en om je te bedanken voor je trouw – bieden we je graag €10 korting aan op een product naar keuze, met de code: ANNIVERSARY.

We wensen je een geweldige dag!

Tot snel,

Het team (...)

 

---

5. Voorbeeldmail voor een product: Proefcursus

Hallo (...),

We hopen dat je hebt genoten van je eerste les in onze studio! Je hebt nu 3 mogelijkheden:

→ Je vond het geweldig en wilt terugkomen, maar twijfelt om je te binden?
Begin dan met een proefmaand. Koop je proefmaand hier (link).

→ Je vond het geweldig en bent klaar om je te binden?
We bieden je verschillende soorten memberships aan. Koop je membership hier (link).

→ Je vond de les niet leuk?
We zouden het erg waarderen als je 2 minuten van je tijd wilt nemen om ons te vertellen wat je graag verbeterd zou zien. Als dank bieden we je 10% korting op je volgende boeking.

Tot snel!

Het team (...)