Introductie van het filter voor productaankopen en de gebruiksmogelijkheden ervan

Leer hoe je de nieuwe filter voor productaankopen kunt gebruiken om klanten te segmenteren, gerichte aanbiedingen te doen en de retentie in je studio te verbeteren.

Wat is de Product Aankoop Filter?

De Product Aankoop Filter is een krachtige nieuwe functie waarmee je klanten kunt identificeren en segmenteren op basis van hun aankoopgeschiedenis. Of je nu memberships wilt upgraden, exclusieve kortingen wilt aanbieden of communicatie wilt personaliseren, deze filter helpt je om de juiste doelgroep op het juiste moment te bereiken.

Waarom is dit belangrijk?

Tot nu toe kon je klanten alleen segmenteren op basis van hun eerdere bezoeken of toekomstige boekingen. Maar partners vertelden ons dat de meest betrouwbare manier om de klantreis te begrijpen hun aankopen zijn. Met deze filter kun je nu gerichte berichten maken op basis van welke producten een klant heeft gekocht.

Hoe kun je de Filter voor productaankopen gebruiken?

🔍 Belangrijkste gebruikssituaties:

1️⃣ Upsell & Retentie

• Vind klanten die een proefaanbieding hebben gekocht en zet ze om in vaste klanten met een korting voor een membership.
• Voorbeeld: “Wie heeft ‘’Speciale aanbieding voor maart‘’ gekocht en heeft deze al gebruikt? Laten we ze een korting aanbieden voor een strippenkaart voor 10 lessen!”

2️⃣Herbetrokkenheid

• Richt je op gebruikers die een losse sessie hebben gekocht maar niet zijn teruggekeerd, om herhaalbezoeken aan te moedigen.
• Voorbeeld: "Wie heeft in de afgelopen 30 dagen een losse sessie gekocht? Laten we hen een exclusieve aanbieding voor een strippenkaart sturen!"

3️⃣  Onboarding van nieuwe leden

• Verwelkom nieuwe leden met onboarding-content en speciale voordelen.
• Voorbeeld: "Wie heeft in de afgelopen 7 dagen een membership gekocht? Laten we hen een e-mail sturen over exclusieve ledenvoordelen!"

Stap-voor-stap handleiding voor het toepassen van het filter

Stap 1: Open de klantfilters

➡️  Ga naar je Contactenlijst en klik op Filters. Klik op Nieuwe filter set en daarna op Product:

Stap 2: Kies een product 

➡️ Kies meerdere services of memberships waarop je wilt filteren en klik op “Filter toepassen”.

Let op: 
Als je meerdere producten selecteert, betekent dit dat de gefilterde klanten ten minste één(!) van deze producten hebben gekocht; het betekent niet automatisch dat ze AL deze producten hebben gekocht.

Stap 3: Een tijdsbestek toevoegen (optioneel)

➡️ Je kunt filteren op wanneer het product is gekocht (bijvoorbeeld in de afgelopen 7 dagen).

✅ Klik op “Resultaten bekijken” om een lijst met gerichte klanten te krijgen!