Kommunikation mit Kund:innen
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      Der Produktkauffilter und wie du ihn effizient anwenden kannst

      Erfahre, wie du mit dem neuen Produktkauffilter gezielt Kund:innen segmentierst, personalisierte Angebote erstellst und deine Verkaufsstrategie optimierst

      Was ist der Produktkauffilter?

      Der Produktkauffilter ist eine leistungsstarke neue Funktion, mit der du Kund:innen basierend auf ihren Produktkäufen identifizieren und segmentieren kannst. Ob du Mitgliedschaften verkaufen, Rabatte anbieten oder gezielte Kommunikation erstellen möchtest – mit diesem Filter erreichst du die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit.

      Warum ist dieser Filter wichtig?

      Bisher konntest du deine Kund:innen vor allem nach vergangenen Besuchen oder zukünftigen Buchungen segmentieren. Doch ein wichtiges Kriterium für Studios zur Einordnung ihrer Kund:innen ist das Kaufverhalten. Mit diesem Filter kannst du gezielt Kund:innen basierend auf ihren getätigten Käufen ansprechen.

      Wie kannst du den Produktkauffilter nutzen?

      🔍 Wichtige Anwendungsfälle:

      1️⃣ Upselling & Kundenbindung

      • Finde Kund:innen, die ein Schnupperangebot gekauft haben, und überzeuge sie mit einem Rabatt für eine Mitgliedschaft.
      • Beispiel: „Wer hat mein ‘März-Special’ gekauft und bereits mein Studio besucht? Ich möchte ihnen einen Rabatt für eine 10er-Karte anbieten.“

      2️⃣ Reaktivierung inaktiver Kund:innen

      • Sprich Kund:innen an, die ein Einzelticket gekauft haben, aber nicht zurückgekehrt sind.
      • Beispiel: „Wer hat in den letzten 3 Monaten ein Drop-in-Ticket gekauft, war innerhalb der 3 Monate schon da, aber im letzten Monat nicht mehr? Ich möchte ihnen einen exklusiven Rabatt für eine 5er-Karte anbieten.“

      3️⃣ Onboarding neuer Members

      • Begrüße neue Members mit wichtigen Informationen und exklusiven Vorteilen.
      • Beispiel: „Wer hat in den letzten 7 Tagen eine Mitgliedschaft abgeschlossen? Ich möchte ihnen eine E-Mail mit allen Mitgliedervorteilen senden.“

      Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anwendung des Filters

      Schritt 1: Kundenfilter öffnen

      ➡️ Gehe zu deiner Kundenliste und klicke auf Filter. Wähle den Produktkauffilter aus.



      Schritt 2: Ein oder mehrere Produkt auswählen

      ➡️ Wähle mehrere Dienstleistungen oder Mitgliedschaften aus, nach denen du filtern möchtest, und klicke auf "Filter anwenden".

      Bitte beachte:
      Wenn du mehrere Produkte auswählst, bedeutet das, dass die gefilterten Kund:innen mindestens eines (!) dieser Produkte gekauft haben – es bedeutet nicht, dass sie alle ausgewählten Produkte gekauft haben.

      Schritt 3: Einen Zeitraum hinzufügen (optional)

      ➡️ Du kannst zusätzlich nach dem Kaufdatum filtern (z. B. „in den letzten 7 Tagen“).

      ✅ Klicke auf "Ergebnisse anzeigen", um deine gefilterte Kundenliste zu sehen!

      Jetzt ausprobieren!

      🚀 Nutze diesen neuen Filter, um Umsätze zu steigern, Kund:innen zu binden und gezielt zu kommunizieren – probiere ihn jetzt in deinen Kundenfiltern aus!

      Falls du Fragen hast, kontaktiere gerne unser Support-Team.