Der Produktkauffilter und wie du ihn effizient anwenden kannst

Was ist der Produktkauffilter?

Der Produktkauffilter ist eine leistungsstarke neue Funktion, mit der du Kund:innen basierend auf ihren Produktkäufen identifizieren und segmentieren kannst. Ob du Memberships verkaufen, Rabatte anbieten oder gezielte Kommunikation erstellen möchtest – mit diesem Filter erreichst du die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit.

Warum ist dieser Filter wichtig?

Bisher konntest du deine Kund:innen vor allem nach vergangenen Besuchen oder zukünftigen Buchungen segmentieren. Doch ein wichtiges Kriterium für Studios zur Einordnung ihrer Kund:innen ist das Kaufverhalten. Mit diesem Filter kannst du gezielt Kund:innen basierend auf ihren getätigten Käufen ansprechen.

Wie kannst du den Produktkauffilter nutzen?

Wichtige Anwendungsfälle:

1. Upselling & Kundenbindung

• Finde Kund:innen, die ein Schnupperangebot gekauft haben, und überzeuge sie mit einem Rabatt für eine Mitgliedschaft.
• Beispiel: „Wer hat mein ‘März-Special’ gekauft und bereits mein Studio besucht? Ich möchte ihnen einen Rabatt für eine 10er-Karte anbieten.“

2. Reaktivierung inaktiver Kund:innen

• Sprich Kund:innen an, die ein Einzelticket gekauft haben, aber nicht zurückgekehrt sind.
• Beispiel: „Wer hat in den letzten 3 Monaten ein Drop-in-Ticket gekauft, war innerhalb der 3 Monate schon da, aber im letzten Monat nicht mehr? Ich möchte ihnen einen exklusiven Rabatt für eine 5er-Karte anbieten.“

3. Onboarding neuer Members

• Begrüße neue Members mit wichtigen Informationen und exklusiven Vorteilen.
• Beispiel: „Wer hat in den letzten 7 Tagen eine Mitgliedschaft abgeschlossen? Ich möchte ihnen eine E-Mail mit allen Mitgliedervorteilen senden.“

4. Kommunikation optimieren durch gezielte Ausschlüsse

• Erreiche Personen, die noch keine Membership oder Schnupperkarte gekauft haben.
• Beispiel: „Wer hat in den letzten 2 Monaten keine Mitgliedschaft gekauft, aber ein anderes Produkt genutzt? – Lass uns eine E-Mail über exklusive Mitgliedervorteile schicken!“

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anwendung des Filters

1. Kundenfilter öffnen

Gehe zu deiner Kundenliste und klicke auf Filter. Wähle den Produktkauffilter aus.





2. Ein oder mehrere Produkt auswählen

Wähle mehrere Dienstleistungen oder Mitgliedschaften aus, nach denen du filtern möchtest, und klicke auf "Filter anwenden".

Bitte beachte:
Wenn du mehrere Produkte auswählst, bedeutet das, dass die gefilterten Kund:innen mindestens eines (!) dieser Produkte gekauft haben – es bedeutet nicht, dass sie alle ausgewählten Produkte gekauft haben.

3. Einen Zeitraum hinzufügen (optional)

Du kannst zusätzlich nach dem Kaufdatum filtern (z. B. „in den letzten 7 Tagen“).

Klicke auf "Ergebnisse anzeigen", um deine gefilterte Kundenliste zu sehen!