Scopri il Filtro per Acquisti di Prodotti e i suoi Casi d’Uso

Cos’è il Filtro Acquisti Prodotti?

Il Filtro Acquisti Prodotti è una nuova funzionalità che ti permette di identificare e segmentare i clienti in base alla loro cronologia di acquisti.

Che tu voglia proporre un upgrade verso un contratto, offrire sconti esclusivi o personalizzare la comunicazione, questo filtro ti aiuta a raggiungere il pubblico giusto al momento giusto.

Perché è importante?

Fino ad oggi era possibile segmentare i clienti solo in base alle visite passate o alle prenotazioni future.

Ma il modo più affidabile per comprendere davvero il percorso di un cliente è analizzare i prodotti acquistati.

Con questo filtro ora puoi creare messaggi mirati in base a ciò che i tuoi clienti hanno comprato.

Come puoi usare il Filtro Acquisti Prodotti? Casi d’uso principali

1️⃣ Upselling & Fidelizzazione

Individua chi ha acquistato un’offerta di prova e trasformalo in cliente abituale con uno sconto su un contratto.

Esempio:
“Chi ha acquistato l’offerta speciale di marzo ed è già venuto almeno una volta? Offriamo loro uno sconto su un carnet da 10 ingressi!”

2️⃣ Riattivazione clienti

Rivolgiti a chi ha acquistato una lezione singola ma non è tornato, per incoraggiarne il ritorno.

Esempio:
“Chi ha acquistato un drop-in negli ultimi 30 giorni? Inviamo loro un’offerta esclusiva per un carnet!”

3️⃣ Onboarding nuovi membri

Dai il benvenuto ai nuovi iscritti con contenuti dedicati e vantaggi speciali.

Esempio:
“Chi ha acquistato un contratto negli ultimi 7 giorni? Inviamo un’email di benvenuto con i benefit esclusivi per i membri!”

Guida passo-passo per applicare il filtro

Step 1: Apri i filtri clienti

➡️ Vai nella lista clienti e clicca su Filtri.
Seleziona il filtro Prodotti acquistati.

Step 2: Scegli uno o più prodotti

➡️ Seleziona i servizi o contratti da utilizzare per il filtro e clicca su Applica filtro.

📌 Nota: se selezioni più prodotti, il filtro mostrerà i clienti che hanno acquistato almeno uno di quei prodotti, non necessariamente tutti quanti.

Step 3: Aggiungi un intervallo di tempo (opzionale)

➡️ Puoi filtrare anche in base a quando il prodotto è stato acquistato (es. ultimi 7 giorni).

✅ Clicca su Vedi risultati e otterrai la lista dei clienti targetizzati!