Vragen en antwoorden over het beëindigen van het contract / het beëindigen van je Eversports-partnerovereenkomst

Hoe kan ik mijn contract met Eversports beëindigen?

Bekijk eerst de opzegtermijn in je overeenkomst. Wanneer je hier niet zeker over bent, kan je het ons rechtstreeks vragen. Als je wilt annuleren kan je t.z.t. een bericht sturen naar support@eversports.com.

Hoe lang heb ik nog toegang tot mijn manager?

Je Eversports Manager is actief tot je opzegdatum en is tot deze tijd nog beschikbaar. Tot deze datum kunnen klanten ook nog boekingen doen bij je studio. Daarna wordt je Eversports Manager automatisch gedeactiveerd en heb je geen toegang meer.

Waar moet ik voor de definitieve opzegging rekening mee houden voor boekhouding en documentatie?

Zorg ervoor dat je voor de opzegdatum alle documenten die nodig zijn voor je boekhouding zelfstandig uit de manager download. Wij kunnen deze gegevens achteraf niet meer aanleveren.

1) Alle rapporten voor de boekhouding vind je in je Eversports Manager onder Financiën - Rapportages en kan je exporteren voor periodes naar keuze:

2) De facturen zijn ook te exporteren onder Financiën - Facturen voor alle periodes:

3) Noteer ook welke klanten mogelijk nog open producten bij je hebben. Een overzicht hiervan kun je exporteren onder Producten - Analyse:

4) Als je memberships hebt, worden deze automatisch opgezegd aan het einde van de laatste factureringsperiode. Controleer indien nodig de opzegdatum.

Wanneer ontvang ik mijn laatste factuur van Eversports?

De factuur van de softwarekosten van de laatste maand voor de beëindiging wordt ongeveer twee weken na het opmaken van de factuur van je rekening afgeschreven.

Houd er rekening mee dat je tot maximaal 3 maanden na het einde van het contract nog facturen kunt ontvangen - afhankelijk van of er in de laatste actieve maand nog kosten voor online betalingen zijn gemaakt of dat er in de volgende maanden kosten voor teruggestuurde incasso's worden gemaakt.

Voorbeeld: Bij gebrek aan geld, onjuiste bankgegevens op het moment van onze afschrijving of het opnemen van het geld door de eindklant zijn er kosten voor teruggestuurde incasso's die wij factureren.

Wat gebeurt er met de annuleringen van online betaalde boekingen na afloop van het contract?

Mocht er na het einde van het contract een negatief bedrag in je online wallet ontstaan ​​door annuleringen van online betaalde facturen, dan wordt het openstaande bedrag door Eversports verrekend. Uiteraard nemen wij dan contact met je op met een bijbehorende kwitantie voor de nog te betalen bedragen.

Er zijn twee mogelijkheden voor vergoeding:

1) Wij innen het overeenkomstige bedrag van je rekening als de SEPA-machtiging nog geldig is.

2) Maak het bijbehorende bedrag per bankoverschrijving aan ons over.

(Maak het bedrag over naar het bankrekeningnummer van Eversports die op de factuur staat vermeld.)

Voorbeeld van een negatieve online stripe wallet:

De bedragen die kunnen worden uitbetaald voor het einde van het contract hebben geresulteerd in een totaalbedrag van € 1000,- dat al is uitbetaald.

Na de betaling en het einde van het contract zijn er meerdere opzeggingen en/of storneringen ter waarde van € 500,- die rechtstreeks aan de eindklant worden terugbetaald. Aangezien we deze € 500 al hebben uitbetaald (als onderdeel van de € 1000), zullen deze terugbetalingen resulteren in een negatief bedrag op de wallet. Dit bedrag kunnen wij binnen 3 maanden na het einde van het contract (of later indien nodig) claimen.